Fiz um comentário negativo a um hóspedes fui objetiva e educada mas disse como me tinham deixado a casa ( nunca tinham deixado o tao mal) . A hóspede enviou uma msg á pedir desculpa e a culpar o acompanhante , disponibilizou se para pagar a despesa extra e pediu para retirar o comentário o que faço? Ela diz que foi uma excepção.... Devo tirar ou não?