[Festival] Dicas para hospedar em casa de praia

[May]

Tópico originalmente criado na Central Comunidade em língua espanhola por @Antonio-Luis0 e traduzido abaixo como parte do Festival de Hospitalidade da Central da Comunidade.

A localização em frente à praia é uma grande vantagem quando alugar uma propriedade em Airbnb. Certamente esta é a razão pela qual muitos convidados escolheram o nosso anúncio e é a nossa obrigação como anfitriões oferecer-lhes todos os confortos que podemos e as melhores informações possíveis.

Em minha experiência de gestão de um apartamento em frente à praia para dois em Málaga, no sul da Espanha, estes são alguns dos pontos que eu aconselharia a ter em mente:

Complementos e dicas para a praia

Mesmo antes de perguntarmos aos nossos hóspedes que tipo de viagem eles esperam, já sabemos algo sobre eles: eles querem ir para a praia. Se não estivessem interessados na praia, poderiam ter escolhido outra propriedade por um preço mais baixo. Essa é a nossa chance de ter certeza de que parte da experiência seja excelente: passar o dia na praia.

Como moradores locais, conheceremos bem a praia e poderemos oferecer-lhe toda a informação: Existe alguma área melhor que outra? Quais são os nossos restaurantes favoritos e o que costumamos pedir? Temos de reservar uma mesa? É melhor um horário do que o outro? Há informação sobre segurança? Há espreguiçadeiras alugadas? Tem atividades aquáticas? Toda a nossa experiência pode ser condensada em algumas dicas muito valiosas.

Também não podemos esquecer todos os acessórios que podem tornar a sua visita à praia mais confortável, divertida ou agradável. Deixo estes complementos à disposição dos convidados:

- Toalhas de praia: As toalhas de praia ocupam bastante. Se fizermos com que os nossos convidados tragam os deles, perderão espaço na mala. Pior ainda, se não lhes dermos toalhas de praia, podem usar as toalhas do apartamento na praia.

- Cadeiras de praia: Há muitas para serem alugadas em muitas praias, mas têm um custo adicional. Ter as suas próprias cadeiras de praia poupará dinheiro aos hóspedes e eles poderão colocá-las onde quiserem.

- Guarda-chuva: A sombra de um guarda-sol é muito apreciada nas horas de sol intenso. Um bom guarda-chuva, resistente, amplo e com proteção UV não vai nos custar muito.

- Kit de snorkel: A maioria dos convidados não serão mergulhadores, mas sem dúvida se divertirão com óculos e um tubo de observação de peixes. Além disso, existem máscaras de mergulho que cobrem todo o rosto e são confortáveis e fáceis de usar.

- Jogos de Praia: Se um desporto está a ser praticado na sua praia, fará com que os seus convidados se sintam como se fossem da cidade e joguem o mesmo jogo que os locais. No meu caso, deixo-lhes um frisbee, uma peteca entre outros jogos.

- Items para piquenique: Preparar algo para comer durante o dia na praia é uma ótima opção, e para facilitar é uma boa idéia deixá-los na mesma coisa que você usaria para um piquenique na praia ou no parque: uma toalha de mesa, os talheres e pratos certos, recipientes herméticos para alimentos ou um saco refrigerado para manter as bebidas frias.

Ar condicionado e consumo de electricidade

Um bom ar condicionado é importante para uma boa estadia. Se com as janelas abertas e ventiladores você pode obter uma agradável sensação térmica, perfeito! Mas você certamente vai precisar do apoio de um sistema de ar condicionado.

Infelizmente, alguns hóspedes não estão muito conscientes do elevado consumo de electricidade que estes aparelhos podem ter e do efeito que tem na conta de electricidade. O seguinte funcionou bem para mim:

- Instale um contador de electricidade exclusivo para o ar condicionado. Isto nos dará a informação de qual é a despesa de reserva que representa o ar condicionado. Usaremos esses dados para estabelecer nossos preços e repassar o custo.

-  Se certifique que o ar condicionado é eficiente e conta com sistema inversor e uma alta classificação como A+++.

- Peça-lhes que o usem de forma responsável. Digo-lhes para a usarem enquanto precisarem, mas desliguem-o quando saírem de casa e assegurem-se de que as janelas estão fechadas.

Se o consumo de eletricidade ainda é desproporcional, existem alguns sistemas para desligar o ar-condicionado quando não é detectada nenhuma presença no espaço ou quando a porta da casa se abre e evitar que eles deixem o ar ligado ao sair.

Limpeza e insetos

Areia 
É normal que os hóspedes tragam areia da praia. quando voltam dela. Deixando-lhes os itens de limpeza necessários para torná-los mais confortáveis e vai levar menos tempo para deixar o espaço perfeito para o próximo hóspede. Normalmente, uma vassoura, uma pá e uma esfregão serão suficientes; mas se tiver o espaço necessário e as taxas o permitirem, deixar-lhes um  aspirador é a solução perfeita.

Em qualquer caso, é essencial que na limpeza entre cada viajante, o anfitrião verifique que tudo está perfeito e sem areia. Para facilitar a tarefa e garantir que o estado do espaço é o melhor possível, é aconselhável ter pavimentos duros e resistentes que não se deteriorem com água ou areia.

Manchas de protetor/bronzeador

Também é normal que os hóspedes manchem seus lençóis, toalhas, sofás, almofadas ou colchas com manchas desconfortáveis de filtro solar oleoso. Você terá que assumir isso como parte do trabalho, e ter peças de reposição para todas as peças têxteis, como almofadas ou capas de sofá.

Insectos

Climas quentes e úmidos são maravilhosos para insetos, que podem ser muito irritantes para os viajantes ao mesmo tempo. Cada destino terá o seu próprio: aqui temos  formigas e mosquitos. Em outro lugar serão barata e aranhas, por exemplo. É importante tomar todas as medidas necessárias para evitar que os insetos sejam um ponto negativo na experiência dos nossos hóspedes:

É essencial verificar os pontos de entrada, tais como fissuras, e manter uma boa limpeza. É muito conveniente avisar os hóspedes sobre isso e pedir-lhes que não deixem vestígios de comida que possam atrair insetos, bem como avisá-los para usar mosquiteiros ou mosquitos se não estiverem disponíveis.

É preciso ter muito cuidado com o uso de inseticidas, tanto para os riscos à saúde quanto para o cuidado com o meio ambiente, por isso sempre é necessário usar produtos de uso doméstico e respeitar os tempos de aplicação. Se o problema fica fora de controle, será necessário chamar um profissional em pragas.

Mesmo que alguns destes incómodos possam ocorrer fora da nossa propriedade, também é aconselhável informar os hóspedes. Por exemplo, em 2018 havia muitas alforrecas em Málaga e era necessário avisá-las para estarem atentas e como agir se fossem picadas por uma.

Expectativas climáticas - Planejando para tempo ruim

Nos destinos de praia os nossos clientes esperam bom tempo. É normal que as expectativas sejam cumpridas e que todos os hóspedes estejam satisfeitos. No entanto, também pode acontecer que alguns têm má sorte e o tempo é horrível, então você tem que estar bem preparado e ter alternativas para oferecê-los se eles estão indo para passar mais tempo em casa. Eis o que faço:

Deixe-os livros, guias de viagem, jogos de tabuleiro como xadrez, cartas, dados ou dominós. Tenha uma TV grande o suficiente com Smart-TV e canais internacionais.

- Tenha em mãos planos interessantes para fazer ao ar livre quando chove e envie estas recomendações aos hóspedes se ver que a previsão do tempo está ruim. Por exemplo: sugerir museus, exposições, cinemas na versão original, shows de música ao vivo, restaurantes ou visitas guiadas. Às vezes, esses dias em que os esquemas planejados dos hóspedes são quebrados podem ser especiais para os hóspedes se conectarem muito mais com a cultura da área. 

Eventos especiais: informar com antecedência

Como moradores da cidade sabemos bem quais são as datas mais importantes em que o funcionamento da cidade muda. Isso é comum no verão, com festivais locais ou verbenas populares.

Se a reserva de nossos convidados coincide com uma destas datas, será muito útil para eles que nós os avisamos o que vai acontecer e quando. Dar-lhes esta informação com antecedência irá ajudá-los a planear melhor a sua viagem. Por exemplo, se soubermos que em certas datas haverá muitas ruas sem acesso, será melhor não alugar um carro e circular nos transportes públicos.

Informá-los sobre as férias também vai ajudar. Se o supermercado habitual está fechado no dia da chegada dos nossos hóspedes, porque é feriado, podemos recomendar uma loja de conveniência que está aberta. Da mesma forma, se soubermos que eles têm uma idéia para visitar museus, será conveniente para nós descobrir quais estão fechados.