Uma das coisas sobre a qual tenho visto muitas opiniões divergentes é a cesta de boas vindas. Algumas pessoas não fazem nada, outras deixam um chocolate no travesseiro, outros fazem uma cesta básica e outros vão para o outro lado da escala e exageram. O que você faz?
Pessoalmente acho um erro não fazer nada ou deixar o tradicional chocolate no travesseiro, é uma forma de perder uma bela oportunidade de agradar os hóspedes, afinal a primeira impressão é a que fica. A cesta de boas vindas pode destacar sua acomodação, e em um ambiente em que avaliações 5* são tão importantes esse erro pode custar aquela última estrela. O momento Uau! na chegada é super importante.
Minhas cestas variam um pouco, depende muito do que encontro, do tempo que o hóspede vai ficar e da ocasião. Também levo em conta coisas típicas aqui da Bahia, acho que quanto mais personalizado melhor. Mas não é preciso gastar muito, eu gasto cerca de 15% do valor da primeira diária com a cesta. Algumas pessoas exageram, vi uma pessoa da Nova Zelândia uma vez descrevendo o kit de boas vindas da casa dela, tinha creme facial de 80 dólares na cesta, entre outras coisas. Fiquei pasma, a diária dela era de mais ou menos 300 dólares, e ela gastava cerca de 250 na cesta. Não precisa tudo isso.
Comprei umas cestinhas de palha e nela coloco o manual da casa (com uma cartinha de boas vindas na frente) e as guloseimas. Os hóspedes tendem a não usar tudo, então não recomendo colocar nada perecível. Minha cesta normal para uma estadia curta de fim de semana costuma ter Biscoito club social, chocolate, cocada, doce de banana, paçoca, pé de moleque, balas entre outros, depende muito do que encontro, mas uma coisa não pode faltar...Fitinhas do Bonfim, afinal estamos na Bahia! É algo bem simples, mas que faz a diferença, uma semana atrás quando abri a porta para receber um hóspede ele olhou para a cesta e perguntou surpreso "Isso é pra gente?".
Estadias mais longas costumo incrementar um pouco. Estou tentando conseguir coisas mais tradicionais/locais como geleia de umbu entre outros. E também tento dar um toque sazonal nas cestas, agora para o natal por exemplo comprei alguns mini panetones e biscoitos natalinos para acrescentar na cesta para os hóspedes, e um extra para quem vem com crianças... marshmallow colorido em formatos natalinos (comprei no Sam' Club).
Ainda estou tentando bolar algo para o Carnaval e São João, mas com certeza vai ter algo temático. Serpentina e confeti para o carnaval, que tal?
Além da cesta coloco sabonete no banheiro, no momento estou usando os da granado, mas quero modificar para sabonetes artesanais, acho que dá um toque mais pessoal. Na cozinha costumo deixar potinhos com óleo, sal, açúcar, café e chá, só o básico mesmo para os primeiros dias. E se você não tem filtro na casa, sugiro acrescentar garrafas de água.
E você como recebe seus hóspedes?