Hola @Sylvia29, @Alicia0, @Adriana1, cómo están?.
La calificación denominada ´Experiencia en general´ es un item un tanto ambiguo y conflictivo y por sobre todo muy subjetivo y los huéspedes no saben exatcamente que es lo que están evaluando.
El apartamento puede estar impecablemente limpio (Limpieza), su descripción y fotografías corresponder exactamente a la realidad (Veracidad), la coordinación de la llegada pudo haber sido perfecta y puntual (Llegada), la ubicación cercana a todos los puntos de interés turístico (Ubicación) y el diálogo con el anfitrión fue fluído y amable (Comunicación) y aún así es posible recibir pocas estrellas en dicho punto.
Los huéspedes evalúan mucho la relación precio/ calidad, si el departamento fue de su agrado, si se sintieron cómodos, si fue funcional, si las cosas que se necesitaban estaban a mano, si la decoración era prolija, si los electrodomésticos funcionaban correctamente, si la presión de la ducha era la esperable, si había bebidas y galletitas de cortesía, si la heladera enfriaba bien, si la temperatura ambiente era la correcta, si el aspecto de la propiedad daba una idea de ser algo cuidado o si encontraron rajaduras en las paredes, si la calidad de la vajilla es buena, si los cubiertos se doblan un poco al pinchar la comida, si los vasos son bonitos, si hay suficientes elementos para manterner limpia la casa durante la estadía etc, etc.
En fin.... simplemente reflexiono un poco sobre tu inquietud. Sin duda algo hay que invertir para obtener mejores resultados.
Si nada cambiamos, nada cambiará.
Finalmente acuerdo con @Alicia0 y @Adriana1 con que las fotos habría que mejorarlas.
Saludos cordiales y perdón por opinar.
Ricardo.
