Hola @Martin15,
Soy Sergio y me dedico a dinamizar este foro hispanohablante de Airbnb. Te escribo para darte la bienvenida a él y agradecerte que lo utilices para trasladar tus dudas al resto de la comunidad de anfitriones. Muchas gracias.
También te escribo para darte un consejo a la espera de que algún compañero anfitrión te dé una respuesta a tu duda. Un consejo que espero que te sea de gran utilidad para futuras preguntas y dudas y que te sirva para navegar por el resto de las secciones del foro, las cuales te invito a que investigues. Este consejo que es que utilices el buscador de la parte superior del foro, ya que usándolo es muy posible que encuentres conversaciones o hilos de conversación relativos a la duda que planteas y si no lo encuentras el que fielmente lo solucione, es posible que te sirvan para orientarte.

En el buscador podrás encontrar hilos que te pueden ayudar a orientarte o, por ejemplo, esta guía que creó y tradujo un usuario de este foro.
- GUÍA PARA EL USO DEL CENTRO DE RESOLUCIONES: REEMBOLSO/GASTOS ADICIONALES
te recomiendo, también, que visites este hilo en que junté todas las guías que ha hecho este compañero anfitrión: son de mucha utilidad.
- GUÍAS DE AYUDA
espero haberte sido de ayuda, y para cualquier duda sobre el uso del foro, no dudes en contactar conmigo.
Un saludo Martin
Sergi