Mala experiencia con un huésped.

[Mauricio140]

Hola acaba de salir mi primer huésped y me ha calificado muy mal, se ha quejado de muchas cosas, pero siempre tuve comunicación con él durante su estancia y nunca me hizo ningún comentario, solo de tener un problema con el agua caliente que fue resuelto de inmediato, faltando dos días para salir me escribió que hasta se salió del departamento, sus comentarios han sido fuertes, que me recomiendan hacer? Cabe señalar que es mi primera experiencia y reconozco que puede haber cosas para mejorar. Me aconsejan contestarle a su quejas?

[Jessi7]

Hola @Mauricio140 puedes dejar una respuesta publica, a los comentarios que el escribio en su evaluacion, que aparecera debajo de esta. Si esta mintiendo, desmientelo, Y  como dices, si hay cosas que mejorar hay que hacerlo, en el caso del ruido del que se queja, si es asi por la  localizacion de tu alojamiento, en tu anuncio "en cosas que debe saber el huesped" indica que puede ser ruidoso.