No incluyen el precio de la limpieza en el cálculo de la reserva

[Mónica43]

Hola.

Me han hecho una reserva y en el precio no aparece el fee de limpieza que tengo añadido en mi anuncio (571€). Cuando he hecho la simulación de la reserva por los mismos días, me aparece un precio diferente (673€) y sí aparece el fee de limpieza.

¿Qué tengo que hacer en este caso? ¿Por qué a ellos les aparece un precios más barato y no les entra la limpieza en el precio?

Gracias, 

[Jessi7]

Hola  @Mónica43, tambien simule una reserva y si me indica el precio de la limpieza, no se porque al huesped no se le cobro. te aconsejaria que te pongas encontacto con Airbnb y se los hagas saber. Por otro lado eso que indicas sobre la tarifa de limpieza me pasa lo mismo de hace un par de meses para aca a mi tarifa establecida le añaden 8, 9, 10 pesos mexicanos, ya les escribi, les hable, pero no me han dado una respuesta.

[Jessi7]

de nuevo hola @Mónica te dejo un enlace que te puede ser util.

https://www.airbnb.mx/help/article/1511/can-i-add-cleaning-fees-to-a-confirmed-reservation