Robo y nula gestión por parte de AirBnb

[David3102]

Hola,

Ante todo manifestar mi total insatisfacción por los pésimos servicios y la respuesta sin ningún tipo de sentimiento ni humanidad obtenida por parte de AirBnb ante el grave problema que hemos tenido que afrontar, entraron a robar en la casa que alquilamos en Tulum (Mexico), que por miedo más que fundado tuvimos que abandonar quedando más de dos días de alquiler.

Deciros que esta es mi primera experiencia con AirBnb y muy posiblemente sea la última, AirBnb se ha desentendido totalmente del asunto, siquiera me queda algo positivo ya que el propietario asumiendo su responsabilidad nos ha reembolsado el 100% del importe obtenido por su parte del alquiler,  por parte de AirBnb solo he recibido un correo en el que se desentienden totalmente del problema, sin hacerse cargo del reembolso de su abusiva comisión ni dar ninguna posibilidad de reclamar por aseguradora el importe sustraído.

Que deciros, VIVAN LOS HOTELES!!!!!!!!!!!!!!!

[Michael477]

Hola @David3102, siento lo que te ha pasado....pero no entiendo, qué es lo que esperabas de AirBnB?

Si el "el propietario (estaba) asumiendo su responsabilidad", qué debería de hacer AirBnB?}

(doble posteo)