Sobre mediacion

[Dolores19]

Hace mas de un mes tuve un problema con un huesped , pedi la mediacion del Airbnb supuestamente despues de miles de mails y chats iban a depositar el dinero que habia reclamado.Ya pasaron mas de 20 dias y no tengo respuesta.Esta es la garantia que ofrece la pagina?

[Michael477]

Hola @Dolores19:

Te quiero pedir información ciompleta, para poder ayudarte mejor:

- Cuál es tu preferencia de pago?

- Qué cantidad esperas de reembolso?

-"no tengo respuesta" -> eso, qué signifíca? Entiendo que si has tenido respuesta....incluso favorable?