cancelar reserva impaga

[Diego92]

Hola soy anfitrion y me gustaria saber como hacer para cancelar peticion de reserva, que aún no me han pagado... quiero hacerla antes de que realicen el pago, pero no sé donde ir. Me voy a los mensajes que mantuve con la clienta y no me sale la opcion de cancelar. Alguno me podria ayudar?

[LuisCarlos1]

Hola @Diego92

Si la reserva está confirmada la puedes cancelar desde "Tus reservas"- "Modificar o Cancelar"- "Cancelar". Ten presente que en este caso aun no recibes el pago, pero el huésped ya lo hizo a airbnb. Por ese motivo lo más seguro es que te penalicen.

Si es una solicitud de reserva que no respondiste en menos de 24 horas, no dejara que la canceles, ni apruebes y se bloqueara el calendario.

No se me ocurre que más pueda ser...

Entra al centro de ayuda y mira las políticas de cancelación antes de.

Saludos!