lodging

[Javier219]

what if a guest at his entry the first day invents all certain kind of ridiculous details in the place he or she payed  to get a refund and save some cash?

[Michael477]

Hola @Javier219 (perdón por saludar, pero así lo acostumbramos aquí).

Esos casos son nefastos pero no púedes hacer nada. Es importante ser selectivo con los huéspedes. Luego, si tienen chance de dejarte una evaluación, la puedes comentar públicamente (y muy diplomáticamente para que los futuros HUÉSPEDES la entiendan bien) y también podrás evaluar al huésped sin suprimir lo que ha hecho. También tienes la posibilidad de "denunciar" al huésped en su perfil.