Buenos días, os explico mi caso el pasado jueves 16 de febrero recibí una reserva inmediata para mi apartamento en el próximo mes de agosto.
La reserva estaba hecha del 30 de julio al 12 de agosto. Fechas que yo tengo las tarifas mas altas del año ya que es temporada alta. Cuando voy a ver el detalle de la factura resulta que el cliente había reservado a una tarifa mas baja que la que yo tengo en esa fecha. En el momento reviso el calendario y veo que estaba totalmente cambiado habian fechas a diferentes precios.
Llamo al airbnb y me dicen que lo consultaran ya que esto a veces ha pasado por la sincronización de calendario con otras webs. También me da la opción de cancelar la reserva, solución a la cual me abstengo totalmente ya que me parece poco serio y además va en contra de los estándares de ser un buen anfitrión.
Después de hablar con airbnb modifico manualmente el calendario y me desconecto de los otros calendarios a los cuales me había sincronizado siguiendo vuestra la PROPIA recomendación de Airbnb. (Trypadvisor y Homeaway)
Pasado un día me llaman de airbnb y me explican que hablando con los técnicos lo que puede haber ocurrido ha sido un problema con la sincronización de las otras webs y que les llame a las otras webs (Homeaway) para explicar mi caso.
Frente a esto, yo me siento muy perjudicada ya que he perdido dinero en el mes que mas se alquila el piso, y lo qu eno entiendo es si airbnb fomenta el hecho que sincronicemos calendarios, porque lo hace si es algo que provoca fallos y que según me dijo la persona de airbnb “a veces pasa y a veces no” pues esto no debería pasar, y la app debería estar protegida frente a estas alteraciones y si no lo esta lo deberían advertir y yo no lo hubiera hecho, por esto os recomiendo que no lo hagais.
