quiero poder preaprobar siempre antes de darle aprobar.

[Mamen2]

Buenos días, en la última reserva que me ha entrado no aparece el botón de preaprobar. ¿Me podríais indicar como puedo hacer para que vuelva a tenerlo? Si es algo que he cambiado yo sin querer en la configuración, ¿Podríais indicarme cómo arreglarlo? Lo ciero es que me vuelvo un poco loca con los menús... muchas gracias por vuestra ayuda.

un saludo

Mamen

[Michael477]

Hola @Mamen2:

Acabo de ver tu anuncio y hay dos opciones:

O, ya encontraste la solución al desactivar la Reserva Inmediata, o bien existe un error en la plataforma con tu anuncio.

Tal como seleccionaste las opciones, a fuerza te debe de llegar la requisición de aprobar una reserva.

Si los segundo es el caso y sigues teniendo ese problema, te recomiendo mucho contactar AirBnB inmediatamente.

Saludos

Michael

[Mamen2]

Muchas gracias por tu respuesta. Acabo de comprobar que no tengo la opcion de reserva inmediata activada y realmente no la quiero. No me ha gustado no poder preaporbarla antes de nada.  Un saludo

Mamen

[LuisCarlos1]

Hola @Mamen2

El botón para Pre aprobar aparece solo en las consultas, si es una solicitud de reserva, las opciones son Aprobar o Rechazar.

Saludos!

[Mamen2]

Hola Luis, hasta ahora, en todas las solicitudes que he tenido siempre he podido preaprobar antes de decidir. Yo no tengo activado el botón de reserva inmediata y la verdad es que es una opción que no me gusta. Prefiero intercambiar antes algunos mensajes y luego decidir. ¿Se te ocuerre comode bo hacer para que esto nompase?

Un saludo

Mamen

[Mauricio-Fernando0]

Hola @Mamen2. Es tal cual lo dice @LuisCarlos1. Me explico. Cuando un huésped potencial revisa un anuncio que no tenga activa la Reserva inmediata (tu caso) pueden suceder 2 cosas:

1. Que le interese reservar la propiedad sin más dilación pues con lo que ve y lee se siente conforme. En este caso al anfitrión le llegará una Solicitud de reserva, la cual debe aceptar o rechazar.
2. Que le interese la propiedad, pero que tenga algunas inquietudes que quiera resolver antes de decidirse a reservar (¿Queda cerca de...? ¿Es ruidosa el área? ¿Tiene piscina? ¿Queda lejos de la playa? ¿Queda lejos del transporte público?... y un sinfín de inquietudes más que incluso pueden llegar a propuestas de conseguir un mejor precio o de tratar de pagar por fuera de la plataforma). En todos estos casos el potencial huésped realizará una Consulta y esperará la respuesta para tomar decisiones más informadas y es allí cuando la plataforma nos da la opción de Preaprobar. Los anfitriones no tenemos cómo evitar estas consultas previas y creería que es contraproducente para ambas partes si las eliminaran.

Un saludo.

[LuisCarlos1]

Hola @Mauricio-Fernando0 @Mamen2 @Michael477

Y además saben qué puede pasar?

Por lo menos a mi me paso recientemente pero solo una vez...que llegue un "mensaje" :)...ni consulta, ni solicitud, solo mensaje. Llega por la plataforma, por sms y al correo. No sé si es una función de prueba Airbnb o algún error repentino. Se diferencia de los otros en que solo sale el perfil del huésped pero no aparece seleccionado el alojamiento y además el correo dice "Puedes responder a este correo...etc." pero no da opción de aprobar, rechazar, pre aprobar, nada.

Algo sospechoso, pero igual respondí desde la plataforma para no afectar el tiempo de respuesta (Tenia el cronometro)

No volvió a preguntar ni confirmar nada pero al hacer el seguimiento reservó con otro anfitrión y al parecer todo salió bien, evaluación, etc.

Saludos!

[Michael477]

@LuisCarlos1:

>No sé si es una función de prueba Airbnb o algún error repentino<

Quié sabe..... no me ha pasado. pero no dudo que estén realizando otros experientos...

Saludos

Michael

[Mamen2]

¡Muchas gracias a todos! Me quedo más tranquila.

Un saludo

mamen