Soggiorno inesistente

[Dario368]

Buonasera, vi scrivo per chiedervi un consiglio. Ho prenotato per il 25 di luglio un soggiorno di 7 notti per “La corte antica” di Calimera tramite Airbnb. Ho ricevuto conferma della prenotazione e mi è stato addebitato l’importo da pagare. Una volta giunto in Salento ho contattato l’host che si è dichiarato ignaro di tutto e non ha permesso, a me e alla mia famiglia, di alloggiare. A quel punto ho scritto prontamente ad Airbnb, senza ricevere risposta, e ho provato inutilmente a sentirli telefonicamente. Ormai sono giorni che tento di ottenere un rimborso della mia spesa per un soggiorno inesistente che, oltre al danno monetario, ha comportato che mi trovassi a 537km da casa privo di appoggio. Come potrei muovermi? Vi sono altri numeri per contattare l’assistenza? Prima di procedere per vie legali vorrei provare a risolvere pacificamente la questione. 

[Michele1008]

Ciao @Dario368 

[Michele1008]

penso sia stato oggetto di truffa, Airbnb non addebita nulla prima dell'arrivo, semmai congela i soldi.

Penso che tu sia andato su di una pagina clone di Airbnb ma di fatto tu abbia pagato qualcun altro. Hai pagato con bonifico o carta di credito dove?