Ultime notizie da parte di Catherine per gli host: aggiornamento dei Termini delle circostanze attenuanti e altre news

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Ciao a tutti, 

 

sono qui per condividere un nuovo aggiornamento per gli host su un argomento che so essere molto importante per voi e la vostra attività: le cancellazioni delle prenotazioni. Questa settimana annunceremo importanti aggiornamenti ai Termini delle circostanze attenuanti di Airbnb, che riflettono sia le linee guida più recenti del nostro team di consulenza medica sulla sicurezza in materia di COVID, sia i preziosi feedback di host come voi.

 

Stiamo anche per lanciare un nuovo test per capire se includere i costi nei risultati di ricerca degli alloggi potrebbe aiutare gli ospiti a prenotare più facilmente e avere un impatto positivo sulla vostra attività di host. 

 

Infine, il mio aggiornamento include alcune notizie sull'impegno di Airbnb.org a fornire soggiorni temporanei ai rifugiati afghani, nonché un sentito ringraziamento alle migliaia di host che hanno contribuito a questo sforzo attraverso donazioni e aprendo le loro case. Grazie all'incredibile generosità e ospitalità della nostra community, Airbnb.org è ora in grado di aiutare altre 20.000 persone, un numero che va ben oltre il nostro impegno iniziale di 20.000 alloggi. Ci sono ancora molte opportunità per partecipare, se volete unirvi a questa meravigliosa iniziativa. Per ulteriori informazioni, visitate Airbnb.org/refugees

 

Come sempre, accolgo con favore le vostre riflessioni su ciascuno di questi argomenti. Vi ringrazio per tutto quello che fate! Nel frattempo, vi auguro buona salute e buon lavoro!

 

Un caro saluto,

Catherine

Etichette (1)
16 Risposte

Rif.: Ultime notizie da parte di Catherine per gli host: aggiornamento dei Termini delle circostanze attenuanti e altre news

a
Assisi, Italy
Level 2

@Catherine-Powell e @Francesca sinceramente è un argomento che in questi ultimi anni non m'interessa visto che forse nel 2021 fino ad ora non ho ricevuto nessuna o forse una prenotazione, molto strano visto che lavorando a malincuore con Booking ho avuto ospiti continuamente e ricevo richieste continuamente poichè Assisi si vende come il pane! strano, molto strano...

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Level 7

 

@Catherine-Powell , ringrazio molto per la vostra vicinanza ma, purtroppo devo associarmi totalmente a quanto scritto da @Franca103 . Spero  con il nuovo anno di avere prenotazioni anche da Airbnb

Un caro saluto Ezia

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London, United Kingdom
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Ciao @Franca103 e @Ezia0 , le prenotazioni dipendono ovviamente dalla disponibilità del calendario: l'ottima @Susanna0 ha risposto alla vostra domanda qui: https://community.withairbnb.com/t5/Supporto/Perch%C3%A9-ricevo-pi%C3%B9-prenotazioni-da-Booking/m-p...

 

Inoltre trovi ulteriori informazioni sui fattori di visibilità: https://www.airbnb.it/help/article/39/come-funzionano-i-risultati-di-ricerca 

 

Ne avevamo parlato in una chiacchierata fatta di recente!
Fra

 


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Assisi, Italy
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@Francesca 

non capisco quale sarebbe la risposta, sono da booking forzatamente visto che con voi non ho avuto più nessuna prenotazione, la differenza è che pago il 20% di commissione e con voi è quasi nulla anzi..... evidentemente non ho il vostro supporto come il primo anno di iscrizione.

 

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a
Legnano, Italy
Level 3

Personalmente ritengo molto corretto e importante l'aggiornamento dei termini delle circostanze attenuanti e davvero utile il testing per la visualizzazione dei prezzi perché potrà rendere immediatamente più chiaro ai guests  il dettaglio e migliorare la comunicazione e/ o proposta di sconti ed offerte speciali da parte degli hosts. Buon autunno a a tutta la community 🍁

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Milan, Italy
Level 2

Il vostro servizio è peggiorato. Spero di vedere miglioramenti.

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Ciao @Monica384 benvenuta nella community dedicata agli host: cosa intendi per servizio peggiorato? L'assistenza telefonica? 

 


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Ostia, Italy
Level 2

Io ho ricevuto 2 prenotazioni con ARB&B e devo dire che tutto dipende da quante prenotazioni riceviamo da booking e quindi dalle date bloccate per preservare le altre piattaforme. Comunque le vostre commissioni sono le migliori , i pagamenti più che puntuali !!! In effetti se migliorassero il prezzo visibile agli ospiti e agli host   specificato per occupancy ( 1 /2 guest) sarebbe il top anche per noi host! Io non lo darei troppo per scontato cosa si  intenda con il prezzo finale al giorno

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a
Milan, Italy
Level 2

@Francesca @Servizio telefonico inesistente, pagamento del fotografo, scattano autonomamente le prenotazioni immediate, avete abbassato clamorosamente da 400 euro a 100 euro le ricompense per chi porta nuovi iscritti, mi avete tolto il titolo di super-host per 1 punto. Senza contare che non ho avuto un solo euro di sostegno durante il periodo del Covid: eppure di soldi ve ne ho fatto guadagnare da dieci anni a questa parte, direi.

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London, United Kingdom
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Ciao @Monica384 , una piccola nota: non faccio parte di Airbnb 🙂 

Spero che la notizia di un progetto per potenziare l'assistenza telefonica ti faccia piacere! Lo trovi qui.

Inoltre per il Superhost, ti consiglio di leggere cosa ha scritto l'ottimo @Alessandro877 


Facci sapere! 🙂
Fra

 


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Arezzo, Italy
Level 2

Ritengo giusta la riduzione dei termini per la cancellazione causa Covid visto che la vaccinazione é sempre più estesa con conseguente diminuzione del rischio di rimanere contagiati. Diciamo che oggi come oggi il rischio di cancellazione è ridotto a meno che...non ci voglia vaccinare ma questo è un problema per chi opera questa scelta. Bene anche una migliore visualizzazione dei prezzi degli alloggi contigui onde favorire la concorrenza e la facilità di scelta per il guest. Ciao
PS non posso entrare nel merito delle critiche personali che ho letto sopra, potrebbero essere o forse sono sicuramente giuste, ma l'argomento della discussione non mi sembra questo e le critiche più che lecite dovrebbero trovare spazio in altra sede, magari in una chat dedicata.
Apriamo un'altra discussione in merito ai miglioramenti del servizio che Airbnb potrebbe/dovrebbe fare e sarà certamente un forum interessante e utile a tutti, noi e Airbnb; che ne pensate?

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London, United Kingdom
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Certo @Francesco1218 la community è fatta apposta: apri tutti i nuovi argomenti che desideri! 

Puoi farlo cliccando "inizia una nuova discussione" nella homepage, oppure clicca qui: https://community.withairbnb.com/t5/forums/postpage/board-id/Aiuto 

Fra

 


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Emilia-Romagna, Italy
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Per quanto mi riguarda sono molto contenta del servizio ricevuto da Airbnb. Sono host da Maggio di quest'anno e per me è stata un'esperienza molto positiva. Ho affittato tutte le settimane che avevo messo a disposizione tranne la prima di ottobre e posso lasciare solo ottimi commenti. Informazioni chiare e pagamenti come da accordi... il giorno dopo il check in. Perfetto. Di altre esperienze io no ne ho, per cui non saprei fare un confronto. Per quanto riguarda la riduzione dei termini di cancellazione mi sembra corretta e ci sta. Per i prezzi secondo me è sempre ottimo averli sempre ben visibili. Facilità la scelta per l'ospite. 

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a
Grosseto, Italy
Level 2

Certamente Airbnb è unica sia come commissioni che come puntualità nei pagamenti, purtroppo io noto però sempre più attenuanti per gli ospiti e sempre meno per gli host, forse sbaglio, ma ho avuto varie conferme di questo.

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