Un nouveau système pour responsabiliser les voyageurs

[Lisa]

Lorsque vous accueillez des voyageurs, il est essentiel qu'ils respectent votre logement et votre règlement intérieur, qu'ils vous contactent rapidement en cas de problème et qu'ils fassent tout pour éviter des dégâts. C'est pourquoi nous mettons en place des règles de base pour les voyageurs, un nouvel ensemble de règles que tous les voyageurs doivent respecter.

Si un voyageur enfreint les règles de base, il reçoit un avertissement. Si le problème persiste, il risque la suspension, voire l'exclusion d'Airbnb si nécessaire.

Vous pouvez toujours rédiger, en plus de celles-ci, un règlement intérieur que les voyageurs devront suivre. Dans le cas où un voyageur l'enfreindrait, nous vous aiderons si vous souhaitez annuler rapidement la réservation. 

Consultez le Centre de ressources pour en savoir plus.

[Anita373]

Bonjour @Lisa  l'idee est bonne, on verra l'application.. SI j'ai bien compris ce n'est pas pour tout de suite?

[Emilie]

Ravie de lire que l'idée te plaise @Anita373 - début d'année prochaine !

Emilie

[Zoé27]

Je trouve ca bien aussi ! 

Le respect du règlement intérieur, peut être un des critères à ajouter pour la fameuse proposition du statut de "super-voyageur" 😁

[Emilie]

@Zoé27 Je prend note de ta suggestion, merci ! 😊

Emilie

[Christine2602]

@Lisa 

Je trouve ça bien aussi mais pour ne pas enfreindre, il faudrait déjà l'avoir lu.

Ne pas le reléguer tout à la fin serait déjà un 1er pas.

[Emilie]

@Christine2602 On partagera plus d'infos autour de ce système en début d'année prochaine, je vais partager ta suggestion avec l'équipe !

Merci, 

Emilie

[Delphine348]

Bonjour @Christine2602 ,

Dans la vidéo de présentation à 1mn48, tu as les écrans qui montrent que le guest sera informé plusieurs fois maintenant.

Je pense qu'à force de le voir, d'avoir un rappel général sur le respect des lieux et de l'hôte et avec la nouvelle information de sa note, il s'intéressera au règlement ! 

https://www.youtube.com/watch?v=zYrXoBhnaaY&ab_channel=Airbnb