Agora ficou muito mais fácil administrar suas reservas

[Airbnb]

Você nos disse que administrar reservas de casa ou de onde estiver poderia ser mais fácil e consistente. Assim como fizemos com as alterações em sua lista de reservas, nós consideramos seu feedback, analisamos as preocupações que os anfitriões levaram para a equipe de atendimento à comunidade e realizamos estudos para entender como poderíamos aprimorar ainda mais sua experiência. Confira aqui uma pequena amostra das futuras atualizações que desenvolvemos com base em suas contribuições.

Acesso a informações consistentes de onde estiver

Em breve, você terá o mesmo conjunto de informações de reserva à sua disposição ao administrar suas reservas tanto no aplicativo como no site do Airbnb. Além disso, você poderá realizar ações diretamente de qualquer tela em que visualizar uma reserva — como o calendário, o histórico de mensagens, o painel ou a lista de reservas. Assim, você poderá administrar cada reserva de modo mais rápido e eficiente.

Mais informações sobre reservas e hóspedes

Você agora terá informações mais específicas sobre o status de cada reserva, além de detalhes adicionais sobre o hóspede de cada reserva sem precisar clicar no perfil dele(a). Você saberá desde quando o hóspede é membro do Airbnb, quais idiomas ele/ela fala e se também é um anfitrião como você. Desse modo, você poderá tomar decisões confiáveis em relação à reserva e interagir com seus hóspedes de forma rápida e eficiente —  tudo isso a partir de uma única tela.

Mais informações de pagamento

Vocês nos disse que gostaria de que as datas de pagamentos esperados ficassem ainda mais visíveis. Muitos anfitriões entraram em contato com nossa equipe de atendimento à comunidade para falar sobre isso, por isso, asseguramos que as datas de pagamento ficassem mais fáceis de encontrar. Adicionamos um link para seu histórico de transações e as datas de pagamentos esperados ao lado de cada reserva.

Respostas às suas perguntas frequentes, exatamente onde você precisa delas

Ao estudar os tipos de perguntas que surgem com mais frequência para consultas e reservas, conseguimos antecipar quais respostas podem ser mais úteis para você com base na reserva que está administrando no momento. Adicionamos links para perguntas frequentes específicas na parte inferior de cada reserva, para que você possa obter as informações de que precisa no momento certo.

Ferramentas e visualizações mais consistentes

Anteriormente, se você ativasse a Reserva Instantânea para um anúncio, só poderia segurar as datas se tivesse pré-aprovado um hóspede diretamente no site. Agora você também pode fazer isso no aplicativo. Além disso, o recurso de observações privadas, que anteriormente estava disponível apenas no calendário, agora também está disponível em qualquer lugar que você visualizar uma reserva.

Todas essas melhorias chegarão para você nos próximos meses, e esperamos que elas ajudem você a administrar suas reservas com mais rapidez. Agradecemos a todos os anfitriões que nos deram feedback e participaram de grupos de foco. Diga-nos o que você acha dessas alterações e de outras que você gostaria de ver.

[Roberto685]

Realmente,  fotos de objetos ou paisagens não ajudam em nada.

[Marli11]

Wagner ja aconteceu comigo várias vezes o que você coloca: " Outro ponto é sobre a forma de apresentação dos preços pois tenho freqyente casos do hospede iniciar a reserva e não sei porque só deppois entender que o valor publicado é o meu valor e não o total, vários me abordam pedidno esse desconto e maioria das vezes (quase todas) não concordo e perco meu tempo"

[Renato8]

Marli, talvez o seu problema possa ser resolvido alterando a forma com que você responde as consultas. Quando me perguntam o valor da hospedagem, eu NUNCA dou o valor. Sempre respondo que é o site Airbnb que calcula o valor total da hospedagem, que é pago diretamente ao site, que sempre adiciona um percentual de lucro a cargo do hóspede, e deduz outro percentual de lucro a cargo do anfitrião.

[Claudio278]

Muito interessante as novas funcionalidades, vamos ver se na prática gera resultado.

[Bianca205]

A ideia é otima 

[Silvia997]

Muito bom pra Empresa e para  todos.😘 nem todas as pessoas tem tanta paciência pra procurar ler alterar principalmente  quando estão a trabalho e não passeios.

[Áurea4]

Muito bom , todas as melhorias são sempre bem vindas.

[Marcos251]

Obrigado AirBnb por ser uma plataforma tão competente, creio que só tenda a melhorar tanto para os anfitriões quanto para os hospedes! 

[Carol695]

Acho super válido a preocupação do airbnb em sempre atualizar seus recursos, principalmente quando se trata de reservas e aplicativos pois é a maneira mais utilizada para se acompanhar tudo q se passa em cada uma das reservas, pagamentos, disponibilidade e afins porém acho q tem q melhorar e aprimorar a questão dos pagamentos. No meu caso por exemplo alugo minha propriedade para ajudar financeiramente minha família mas ñ acho justo receber 100% do valor das reservas dps q o hóspede chega, deveria ser feito uma transferência d 50% assim q se confirmasse a reserva e com isso auxiliria muito mais quem realmente necessita do dinheiro. Esse é um ponto q deve ser revisto e analisado.

[Jorge703]

Muito bom saber que caminhamos para uma comunidade cada vez melhor, e são estas pequenas melhorias que tornam as experiencias tanto de hospede como anfitrião cada vez melhores.

Uma funcionalidade que acharo muito importante a ser implementada, principalmente para quem tem varios anuncios, e precisa de ajuda para a respectiva gestão dos mesmos, seria criar lista de restrição de acessos para os co-anfitriões que fosse configuravel, pois o que existe actualmente é muito limitativo e estanque.

[ReginaCélia1]

Achei bem legal todas as modificaçoes que vcs estao fazendo Muito obrigada.

[Vladimir105]

Todas as melhorias são bem vindas, porém acho que o modo de cobrança deveria ser por dia e não por noite.

[Roberto685]

A reserva instantânea não é boa para o anfitrião, apesar de ser encorajada pelo site. O host sempre deveria ter a última palavra quando se trata de hospedar um desconhecido. E agora, com as modificação a serem introduzidas, a concordância pode ser dada em minutos.

[Tatiane21]

Exatamente, acho meio complicado a reserva automática,  recebi uma onde a pessoa não me fez qualquer pergunta a não ser se a data estava livre, quando vi reservado, as 00:53 hs fiquei em choque... e o pior, foi um dos casos onde o número de hóspedes não estava correto...cheguei a pensar em cancelar a reserva várias vezes... 

[Andréa42]

Parabens a Equipe Airbnb, sempre tentando nos ajudar. 

Eu nunca tive problemas com o site, mas gostaria sim, de obter mais informaçoes sobre o hospede, esta questao é muito importante.

Abs a todos