Apresentamos o Notícias do Airbnb, um novo blog para os anfitriões do Airbnb

[Airbnb]

Olá a todos,

Bem-vindo ao Notícias do Airbnb! Este novo blog no Central da Comunidade é onde vocês poderão encontrar atualizações de produtos, histórias de anfitriões, notícias da empresa, inspiração e dicas para o ajudar a expandir o seu negócio e outras mensagens importantes do Airbnb.

Publicamos na Central da Comunidade durante muitos anos, mas agora vocês vão poder encontrar todas as nossas atualizações em um só local. Queremos tornar tudo o mais fácil possível para vocês se manterem atualizado, por isso assim que tivermos notícias para partilhar com vocês e com o resto da comunidade de anfitriões, iremos publicá-las aqui.

E, como sempre, gostaríamos de ter notícias suas. As equipas em todo o Airbnb utilizam o seu feedback na Central da Comunidade para ajudar a melhorar e desenvolver produtos. Clique em “Participar na Conversa” na conversa individual para comentar, ou se quiser discutir mais alguma coisa com outros anfitriões, pode começar uma nova conversa em um dos Espaços de Discussão.

Esperamos manter contato através deste novo blog.

Obrigado por hospedar,

A Equipe Airbnb

[Magna1]

Até momento desde 2015 so tenho agradecer por tudo, nada a reclamar, so gratidão mesmo. Amo essa parceria 

[Daysie0]

Gosto muito do Airbn mas a clasificacao minha nunca sobe apesar de TODOS os meus hospedes darem 5 estrelas sempre e isso já tem 3 anos, eu nao entendo o porque disso....

Sabe aquele professor que mesmo voce acertando todos os quesitos,nunca,nunca,nunca,nunca dá e nem iria dar o prazer de dar 10 a um aluno?!..Eu sinto que o Airbn é bem parecido kkkkkkkkk

Tambem é a minha unica reclamacao ,nota 8 Airbn precisa verificar isso que já esta se tornando uma injustica ,.as ainda assim de longe e de perto é o melhor site do mundo pra pessoas simples como eu,obrigada 

[Wanda-E-Guido0]

Obrigada equipe Aibnb, pela parceria, ficamos muito felizes em receber. Nossos h´sopedes são na grande maioridades, educados, gentis e sempre respeitam as normas da casa. Procuramos ser atenciosos e delicados com todos, para que se sintam confortáveis e se sintam bem e felizes! 

[Emerson6]

Sou grato ao atendimento que tenho no Airbnb. Sempre que precisei fui bem atendido. Com relação às avaliações, acredito que os hóspedes realmente não entendem os critérios. Recebi uma avaliação de cinco estrelas em todos os quesitos, porém quatro no geral, entendo que o hóspede tenha relacionado minha casa com um hotel quatro estrelas.  Também noto que cada vez menos os hóspedes fazem avaliações, penso que quando não o fazem é porque ficaram satisfeitos; neste ponto poderia existir uma ferramenta que fizesse o hóspede avaliar sua última hospedagem no momento que fizesse uma nova reserva em qualquer outro lugar. Outro ponto é certa dificuldade em avaliar hóspedes com precisão, acredito que o Airbnb poderia nos dar mais opções na avaliação dos hóspedes e, também algo como confidencial, pois ficamos expostos aos hóspedes e nunca sabemos qual será a sua reação a uma avaliação negativa ou ruim. 

[Maria-Francisca-Teresa0]

Estou satisfeita com o Airbnb .

Mas,cincordi  com o Emerson nas questões de avaliação.

Tambt concordo com o João quando coloca que cancelamentos próximos ao ckeckin nos prejudicando,pois deixamos de alugar para demais interessados.

[João-Mario0]

Olá. O AIRBNB deveria rever sua posição quanto aos comentários sobre o espaço que locamos. Deveria ser invertido, primeiro o hospede comenta e depois o anfitrião comenta. Estou cansado de fazer comentários elogiosos aos hóspedes, mas os hóspedes não fazem comentários. Pensem nisso

[Marina905]

Me chamo Marina e sou nova por aquu. Acho super interessante a ideia desde q nossos hóspedes sejam cuidadosos. Minha casa é em meio a mata, com frente para o mar a 15 km de Florianópolis Santa Catarina. Palhoça.

[Acqua-Floripa--Catia-and0]

Percebo que a dificuldade em obter uma avaliação é reclamação recorrente dos anfitriões. E não é a toa, já que baseado nelas recebemos mais divulgação, mais reservas, valores mais altos e o desejado título de "Super Host". Acredito ainda que sendo as avaliações fator importante para o Airbnb também avaliar os espaços, o próprio site deveria criar critérios mais persuasivos para estimular o hóspede a fazer a avaliação. Observando que quase totalidade das estadias recebo agradecimentos e elogios via "whatsapp" mas no site é muito difícil conseguir um comentário. Talvez estes comentários pudessem ser considerados pelo Airbnb. Além disso o tempo de pedido da avaliação enviado para o hóspede após check out , aproximado de 2 horas, faz com que pegue o hóspede em viagem de retorno, impossibilitando a atenção e resposta. 

Contudo, com a certeza que a equipe do Airbnb possa formular novas estratégias para resolver esta questão, aguardo e boa sorte para todos.

Agua

[Jorge847]

A Casa da AMOReira de Óbidos recebe hóspedes desde julho de 2018. Tem corrido tudo muito bem e avaliação que os hóspedes fazem da nossa casa nos agrada e nos orgulha muito.

Estou a uma avaliação de me tornar um super host... mas vou ter de esperar mais uns meses até que seja um período de avaliação!!! muitos meses à espera!!!! essa avaliação deveria ser imediata (digo eu que anseio por esse "progresso" no meu anúncio.

[Olidia0]

Entrei, pouco tempo. Mas estou muito satisfeito.  Quero. Chegar. A superhostel. 

[Selma15]

Agradeço a equipe do Airbnb que sempre atendeu aos meus chamados e deu todo o apoio que precisei. Essas melhorias são sempre muito importantes.

Assim como foi feito para as avaliações dos anfitriões, gostaria que a equipe atuasse no numero de bebes, por reserva. Atualmente, um hospede pode reservar um espaço para 6 hospedes (adultos e crianças) com 3 bebes (até 2 anos).  Se pensarmos em um apto de 2 ou 3 quartos com 3 camas, não há como alocar, confortavelmente 9 pessoas. Acho que deveria ser incluido uma opção para o anfitrião definir o numero de bebes. Vejam que não estou falando em cobrança dos bebes e sim em oferecer conforto para os hóspedes.

[Roseane5]

Comecei a hospedar desde janeiro e por enquanto nao tive qq problema.Estou atenta a toda novidade e movimentaçao e so posso agradecer a parceria

[Maria-Francisca-Teresa0]

essa e tambem a minha duvida e gostaria de saber como funciona

[Gladis3]

Muito sinceramente, no que diz respeito ao atendimento só tenho a agradecer à excelente equipe Airbnb por todas e inúmeras vezes que fui tão bem atendida, amparada, acolhida em minhas solicitações.

Mas entendo alguns reclames mencionados anteriormente por parte de anfitriões. 

Realmente somos muito exigidos enquanto os hospedes permanecem em zona de conforto.

Uma avaliação ruim para o hospede não pesa nada, ele vai seguir utilizando a plataforma sem sofrer penalidades.

Já uma avaliação ruim para um anfitrião pode causar até a perda do tão sonhado status superhost, não importando todas as 5 estrelas anteriores.  

Entendo que a intenção talvez seja fazer com que nos esforcemos cada vez mais, até atingirmos um alto padrão no atendimento e conforto oferecido nos espaços.  

E isso de certa forma nos ajuda, pois a concorrência está cada vez maior e precisamos usar de toda a criatividade e empenho para mantermos um número expressivo de boas reservas.

Por outro lado a pressão é tão grande que muitas vezes se perde a naturalidade e isso faz com que esqueçamos de coisas simples que poderíamos fazer para tornar a estadia ainda melhor. 

Não posso reclamar, pois até o momento tive apenas 2 hospedes que não avaliaram. Mas confesso que menciono com todos sobre a importância e peso das avaliações para anfitriões. 

Contudo, o Airbnb significa muito pra mim e considero a empresa a melhor plataforma que existe no mundo para locação de temporada. 

Toda a melhoria é sempre bem vinda ; )

Gratidão Airbnb!!

Gladis

[Silvia1285]

Boa tarde, estou a pensar em aderir ao bnb. Mas, estou com muito receio.  Alguém possa me dizer quais são os 1 passos até a finalização da reserva. Obrigada