Olá Laura,
A sua comunicação seria absolutamente inspiradora, caso o vosso departamento de trust and safety não me tivesse prejudicado em 2018 na avaliação dos danos causados por hóspedes airbnb, em dois casos distintos, num valor aproximadamente de 1/3 dos meus rendimentos.
Seria relavante que o customer service acompanhasse as suas palavras, no entanto em vez disso tratam os superhosts com total desprezo, assumindo resoluções que ignoram a constituição de prova solicitada, fazendo com que hoje seja um risco para qualquer anfitrião Airbnb, superhost ou não, abrir a porta da sua casa.
Para além disso, o constante esforço do Airbnb em posicionar-se como o mais barato, tem vindo a fazer os hosts espremer os seus preços para o ridículo de 9€/noite em cidades como o Porto, cuja única vantagem é para o próprio Airbnb que cobra tanto mais de guest fee quanto mais barata for o preço de hospedagem. Compreendo a vossa sede de lucro, só me parece que contradiz o espírito transparecido na sua comunicação, sobretudo quando a obtenção do mesmo é à custa da depreciação da minha propriedade.
