Primera sesión de preguntas y respuestas en directo con Donna Boyer, directora de producto

[Sergi]

Esta sesión de Preguntas y Respuestas se llevó a cabo este pasado lunes 19 de Junio, haz clic aquí para ver una compilación de todas las preguntas respondidas por Donna

---

Hola a todos y todas,

Me complace compartir con vosotros una noticia muy emocionante. Vamos a llevar a cabo nuestra primera Sesión de preguntas y respuestas en vivo, exclusivamente aquí en el Centro de la Comunidad, el lunes 19 de junio. Como somos una Comunidad con muchas diferencias horarias, os dejo las horas exactas:

• 9pm hora de Madrid
• 2pm hora de México D. F., Bogotá y Lima
• 3pm hora Santiago y La Habana
• 4pm hora Buenos Aires y Montevideo

Puede que os estéis preguntando ¿Qué es una Sesión de preguntas y respuestas en vivo? En pocas palabras, es un evento en vivo online en el que los miembros de nuestra Comunidad vais a tener la oportunidad de hacer preguntas a una persona de Airbnb, básicamente como una entrevista. Durante sesión de preguntas y respuestas en vivo esa persona tratará de responder tantas preguntas como sea posible en el tiempo asignado. Es emocionante, ¿no?

Así pues, ¿quién será nuestro primer invitado para esta primera sesión de preguntas y respuestas en vivo?

Va a ser Donna Boyer 🙂

Donna es directora de productos de Airbnb, lidera el equipo de productos centrado en la experiencia del anfitrión. Además de ser un Superhost, Donna es una madre de dos niños y ha pasado más de 20 años potenciando equipos de productos líder en Hyperion Solutions, Yahoo!, RMG Networks, Callaway Digital Arts y Blurb. Donna también asesora Girls on Tech, una organización sin ánimo de lucro centrado en el contratación, la educación y potenciar a chicas y mujeres apasionadas sobre tecnología.

Esta sesión de preguntas y respuestas en vivo será un evento global en todas nuestras Comunidades, así que si ves que otro miembro hace preguntas en un idioma diferente, no te sorprendas y disfruta de la diversidad de nuestra Comunidad. Vamos a realizar nuestro mejor esfuerzo para daros una traducción provisional durante el evento, para que podáis seguir la conversación.

Marcad la fecha en vuestro calendario y poned un aviso o un recordatorio para participar en nuestra primera Sesión de preguntas y respuestas en directo, que se llevará a cabo el lunes 19 de junio a las 9pm hora de Madrid, 2pm hora de México D. F., Bogotá y Lima, 3pm hora Santiago y La Habana y  4pm hora Buenos Aires y Montevideo. ¡No os lo perdáis! 🙂

El siguiente enlace os llevará directamente a nuestro hilo en vivo. Tened en cuenta que el hilo en directo solo estará abierto para preguntas cuando comience la Sesión de preguntas y respuestas.

Gracias,

Sergi 

---

---

Actualización - Actualización - Actualización - Actualización 

Hola a todos y todas. 

Hola,

Es genial ver el interés de muchos de vosotros por en esta primera sesión de preguntas y respuestas en vivo del Centro de la Comunidad. Solo quiero aclarar que este es el post en el que anunciamos la sesión, no es el hilo donde hacer las preguntas para Dona, eso solo lo podréis hacer en este hilo de la Sesión de preguntas y respuestas en vivo durante la sesión. 

La sesión de preguntas y respuestas comenzará en este hilo a las 9 pm en Madrid (2 pm en México d.F, Bogotá y Lima/ 3 pm en Santiago y La Habana / 4pm en Buenos Aires y Montevideo) el 19 de junio y durará una hora. Tan pronto como se inicie la sesión, los anfitriones de toda la comunidad de Airbnb podréis enviar vuestras preguntas a Donna en este hilo. Donna responderá tantas preguntas como sea posible con la ayuda de nuestro equipo. Podéis publicar preguntas en estos idiomas específicos (inglés, español, francés, alemán, italiano y portugués) y nuestros Community Managers traducirán las preguntas (cuando no estén en inglés) para que Donna las pueda responder.

Ahora mismo este hilo está cerrado a nuevos comentarios pero se abrirá unos minutos antes de que se inicie la sesión para que podáis hacer vuestras preguntas.

Estoy convencido de que habrán un montón de preguntas, por lo que para que sea más fácil para todos los que participan, hemos creado algunas directrices útiles para asegurarnos de que el evento se ejecute sin problemas y para maximizar el número de preguntas que podemos responder.

Directrices de la Sesión de preguntas y respuestas en directo:

• Por favor, haced vuestras preguntas en este hilo, de lo contrario no podremos verlas y Donna no las recibirá
• Por supuesto podéis hacer todas las preguntas que queráis, pero por favor tratad de hacer una sola pregunta por mensaje para hacer más fácil la respuesta de Donna.
• Tened en cuenta la mentalidad del Centro Comunitario, sed respetuosos con la entrevistada, el resto de los miembros y con sus preguntas.
• Responderemos tantas preguntas como nos sea posible, sin embargo, puede que no sea posible contestarlas todas, así que, por favor, no publiquéis la misma pregunta repetidamente. Esto no aumentará las posibilidades de que se os responda.
• Las preguntas deben estar relacionadas con el papel de Donna en Airbnb, así que aprovechad al máximo el tiempo que pasará aquí con nosotros
• Durante el período de sesiones, Donna podrá contestar preguntas formuladas en inglés, francés, alemán, italiano, portugués y español con la ayuda de los Community Managers en los seis idiomas del Centro Comunitario
• Trate de resumir su pregunta tanto como sea posible, esto nos ahorrará tiempo y permitir a Donna para responder aún más de sus preguntas. Puede formular sus preguntas antes de que comience la sesión de preguntas y respuestas en vivo y publicarlas una vez que comience.

Gracias 

---

[Barbara565]

si le quiero hacer las preguntas a Donna el lunes, voy a estar en el chat en vivo  si quisiera le pasaran estas preguntas desde antes para que su staff le tenga las respuestas desde antes

[Sergi]

Hola @Barbara565, el hecho es que la sesión no funciona así: se hacen las preguntas en directo y ella escoge las que contesta, si lees el primer mensaje de este hilo verás como funcionará. 

Un saludo

[Adrian103]

Participo pero porque no responden a los reclamos sobre la plataforma? Mi publicación la tipificaron (no se como) en una zona geográfica equivocada.. y no puedo ni modificar ni editar. Ya llevo un año con este problema y estando en un barrio premium me "transladó" el inmueble a un barrio "humilde" .. desde entonces no me han solicitado una sola reserva. Es SERIO! 

[Michael477]

@Adrian103:

Siempre hubo la posibilidad de contactar con AirBnB para que te corrijan la ubicación. Dese hace una semana puedes hacerlo tu mismo en tu plataforma y en la aplicación para telefono (solo mientras no tengas reservas pendientes).

[Elfego0]

Deseo saber los tiempos, en un ciclo anual, cuando es mayor la demanda de HOSPEDAJES; De Vacacionistas sea por: Diversion, Turistas por conocer pueblos lejanos, Gentes que deseen descansar en lugares de Alta vegetacion o por Trabajos y/o Estudios. Según por el tiempo que manejan este oficio, son dueños de una excelete experiencia. 

                                                                                                                                                                         Saludos

                                                                                                                                                              C. Elfego *** *** 

[Dolores32]

ya hacia falta, tengo muchas consultas y no hay alguien a quien mirar y que te comprenda sobre como quieres vender tu sitio de alojamiento, hace falta mas un contacto directo para dudas, y mi primera consulta son las tarifas ??

[MariaIsabel11]

Pues increíble, ahí estaré! 

[Mayka0]

Hola.

Como será la ronda de preguntas?

[Sergi]

@Mayka0, he hecho una actualización en el mensaje inicial donde explico cómo funcionará.

Un saludo

[ELBA-Morena0]

con la amplia experiencia que he cogido en tan poco tiempo me gustaria saber conmo indicar a esos huespedes que no quieren hablar con una que no eres su sirvienta y que deben mantener el orden de las zonas comunes

[Juliette65]

Lo añado a mi calendario, gracias por la oportunidad!

[Joelly-Y-Greicy0]

Genial!!! El lunes a preguntar 🙂

[Roberto327]

Estaré atento para participar ya que es una buena oportunidad ...

[Eduardo-and-Gisele0]

Mejorar la facilidad de registrar los datos de llegada de huesped. Es necesario incorporar al Itinerario de llegada del huesped otros datos como hora de llegada, su numero de vuelo, numero de mensajería isntantánea. 

Vinculado a eso, destacar si hay late check in o mlate check out, early check in o early check out y costos de los mismos.

[Sergi]

@Eduardo-and-Gisele0 y @Alejandro163 solo comentaros que las preguntas las podéis hacer a partir del lunes 19 en este hilo. 

Las horas: 

• 9pm hora de Madrid
• 2pm hora de México D. F., Bogotá y Lima
• 3pm hora Santiago y La Habana
• 4pm hora Buenos Aires y Montevideo

Un saludo.