[Novidade] Veja as avaliações por estrelas dos seus hóspedes

[Gaby]

Olá a todos,

Lemos conversas no CC sobre a necessidade de saber mais sobre hóspedes que reservam seu anúncio através da Reserva Instatânea. Por isso, queria contar para vocês sobre um novo recurso que permite que você veja como outros anfitriões avaliaram os hóspedes que fizeram uma reserva com vocês. Você poderá ver tanto sua classificação geral quanto uma quebra.

Se você, em algum momento, está desconfortável com uma reserva feita através da Reserva instatânea, você pode cancelar a reserva sem sofrer penalidades. E se você classificar um hóspede com 3 estrelas ou menos, eles não poderão reservar instantaneamente com você novamente.

Para saber mais, dê uma olhada neste artigo do blog.

Esperamos que essas atualizações sejam úteis. Não deixe de escrever suas opiniões aqui. : )

[Ricardo85]

@Gaby

Pelo o que eu entendi este recurso só aparece para quem tem RI e somente é visualizado após a reserva ter sido concluída, certo?

Existe a previsão deste recurso ficar disponível de forma pública da mesma forma como acontece com a pontuação dos anfitriões?

Da forma como está o hoje somente o Anfitrião se expõe (através de pontuações e comentários). Do lado do Hóspede só temos os comentários, que muitas vezes não refletem a realidade.

Ricardo

[Gaby]

Sim, @Ricardo85, correto! No momento é uma função para anfitriões que usam a RI, não existe uma previsão de se ou quando essa função estaria liberada para todos os anfitriões. Esse mecanismo tem como objetivo uma proteção maior para reservas feitas através da Reserva Instatânea.

[Shaw0]

Não sabia disso antes. Vou tentar...

[Bárbara5]

Oi @Gaby

Lá em junho eu tinha escrito sobre isso: https://community.withairbnb.com/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/hospedagens/thread-id/4994/p...

Achei bem legal esse recurso, mas concordo que ele deveria ser liberado para todos os anfitriões, não só os que usam RI.

Abraços

Bárbara

[Gaby]

Foi mesmo, @Bárbara5! : ) Acredito que na época não estava disponível para todos os anfitriões que usam RI.

[Keila0]

é muito importante essa visualização. a sensação de "impunidade" pra algumas pessoas era uma desvantagem, ao meu ver. acho ainda que campanhas e campanhas em torno de educar hospedes são importantes tambem...

[Bruna50]

Olá Comunidade,

O problema é que a grande maioria dos meus hóspedes nunca utilizaram o aplicativo antes, então tenhos que arriscar mesmo.

Mas é uma ferramenta importante!

Abraço

[Inaldo1]

Nossa, esperei muito por essa funcionalidade, finalmente ela achou... Acredito que toda a comunidade esperava ela... Muito bom.

Obrigado pela noticia Gaby

[Gladis3]

Olá a todos!

Estou utilizando o app pelo celular e aparece indo na mensagem e clicando em detalhes da reserva. 

Muito bom isso!!

Tomara que se estenda a todos, mas não somente isso, que os hospedes tbém carreguem o compromisso das estrelas no perfil, assim como os anfitriões. 

Acho que seria mais justo. 

Gladis

[Gaby]

Que bom que você gosta desse recurso, @Gladis3. Essa é uma das mudanças que os comentários na Central da Comunidade incentivou, por essa razão o feedback postado aqui é super importante. Uma boa noite! : )