Bonjour @Emilie,
En ce qui me concerne ce qui a été difficile à prendre en main au début ce sont les instructions pour l'arrivée. Tout d'abord elles sont absolument nécessaires pour moi car j'offre une entrée autonome donc je dois indiquer aux voyageurs la procédure permettant de trouver la boîte à clés. Pour cela j'utilise du texte mais surtout des images avec des flèches etc. La procédure comprend 6 étapes. Je pourrais utiliser la messagerie à la place mais même avec des messages pré-enregistrés ça me demanderait une action manuelle et en cas de longue discussion avec les voyageurs les instructions seraient perdues sous le flot de messages. Je pourrais aussi envoyer un PDF par mèl mais les mèls tombent dans les spams une fois sur deux. Donc ces instructions sont hyper importantes.
Premier problème, quand on cherche le menu sur PC on ne le trouve pas : il n'existe que sur la version mobile. Le menu "Procédure d'arrivée" est différent et on ne peut y mettre que du texte.
Deuxième problème : je n'arrive pas à cadrer/rogner les images de façon à ce qu'elles apparaissent en entier dans les instructions pour l'arrivée. Résultat les images sont tronquées et elles s'affichent en entier uniquement si l'utilisateur clique dessus. Si le voyageur ne se rend pas compte qu'il peut cliquer sur l'image pour l'agrandir (ce qui n'est pas forcément intuitif), il peut passer à côté d'informations importantes. J'ai donc précisé : [dans ce guide vous pouvez cliquer sur les images pour les voir en entier]. Si ce menu existait sur PC peut-être qu'il serait plus facile de cadrer les images.
Enfin, mais ça c'est amélioré depuis, les voyageurs avaient parfois du mal à trouver les instructions pour l'arrivée depuis leur réservation.
A part ça, avec tous les champs que l'on peut remplir dans "Détails de l'annonce" et "Informations pour les voyageurs" on ne sait pas comment la réservation s'affichera pour le voyageur une fois qu'elle sera validée. En sus de l'aperçu de l'annonce il faudrait un aperçu de la réservation finalisée.
Bien cordialement,
Olivier