Novasol arnaque

[Aurélien210]

A fuir !!!!!!!!!!!!!!
Location fait le 14/03 annulé le 15/03 par nos soins suite à annulation de congés et Novasol demande 50% du montant de la location à 5 mois de la date !!!!

[Lisa]

Bonjour @Aurélien210, je suis vraiment désolée de lire cela... Avez-vous tenté de contacter Airbnb à ce propos ?

Quelles sont les conditions d'annulation de l'annonce en question ?

[Aurélien210]

@Lisa Oui j'ai contacté le support mais hélas aucun recours n'est possible et Novasol demande 50% donc plus de 450€. Des frais de séjour sont même cachés dans des clauses complémentaires non détaillées dans l'annonce.

A 5 mois des vacances c'est une clause plus qu'abusive surtout que j'ai demandé l'annulation moins de 24 heures après la réservation. Dans toute transaction il y a un délai de rétraction (surtout en demandant moins de 24 heures après la réservation)

Que faut il faire accepter de perdre xxx € et en compensation laisser couler l'eau toute la journée pendant une semaine + lumières et autres appareils pour montrer notre mécontentement ou arriver à une solution plus adaptée à ma demande ?