Transaction qui disparaît

[Halim38]

Bonjour à tous , 

J'aimerai savoir si quelqu'un d'entre vous a déjà été confronté a ce cas .

Un voyageur qui rentre dans les lieux le 4 mai , le 5 mai je ne reçois aucun mail d'airbnb pour l'envoi du versement , la transaction est également introuvable dans l'historique que ce soit dans transaction a venir ou transaction terminées .

J'ai appelé Airbnb deux fois , la première personne m'informe qu'elle doit débloquer manuellement le paiement (?) Et quelle m'envoi un mail de confirmation . 

N'ayant reçu aucun mail je rappelle et là on me dit que la transaction est en cours de calibrage (?) . Et que je dois patienter .

Quelqu'un a t il eu déjà le même cas .

Merci bien 

[Lisa]

Bonjour @Halim38,

Je suis désolée que vous ayez eu une telle expérience.

Avez-vous eu des nouvelles à ce propos depuis votre publication ici ?

Bonne journée,

Lisa

[Halim38 · Accepted solution]

Bonjour

Il s'agissait d'un bug la transaction est réapparu après 48 heures de délais .

Cordialement 

[Lisa]

Bonjour @Halim38,

Merci pour votre réponse à ce propos, je suis ravie que cela se soit résolu rapidement pour vous 😊

Bonne journée,

Lisa