‌💡‌Consejo del Mes 1: Como recibir a los huéspedes en estadías largas

[Paula]

Empecemos la serie de consejos del mes con un tema importante: Como recibir a los huéspedes en estadías largas

El siguiente consejo ha sido compartido por nuestra querida  @Imilka0                                      

• En estadías largas, les dejo lo básico a mis huéspedes, las toallas por persona de baño y playa así como las cosas de aseo.
• Les dejo un lugar del closet destinado para este fin (enviándole fotos al huésped y notificándole su contenido)
• Les comunico que les he dejado un juego extra de todo para su comodidad e imprevistos (una toalla por persona de baño y deplaya extra y juegos de sábanas por cada cama extra, también paños de cocina y mantel de mesa)
• Les hago una limpieza cada 8 días de cortesía y ese día les cambio la ropa de cama, las toallas, y les relleno todo en los baños y en la cocina.

En este hilo, te invitamos a compartir tus valiosos consejos sobre cómo atender a los huéspedes en estadías largas. Cuéntanos tus secretos sobre como mantener excelente comunicación con tus huéspedes durante su estancia y como logras tener tu alojamiento aseado y limpio.

Estamos deseando escucharos y aprender de todos ustedes. Juntemos las mejores prácticas para atender a los huéspedes en estancias largas y no olvides dar un “me gusta"👍 a los mejores consejos compartidos 😊.

👉 Serie de consejos del mes

¡Que disfruten!

[Laura]

Hola @Manuel4859 , tengo que decir que fui a Sevilla hace unos años en verano y es verdad, hace mucho calor en el centro y es casi como si todo estuviera en cámara lenta.... Estoy planeando ir a España fuera de la temporada alta y tal vez a principios del próximo año, y me gusta mucho lo que has mencionado sobre el olor de la flor de azahar ... Recuerdo haber visto árboles de naranja alrededor de la ciudad e incluso tengo una foto al lado de uno!

[Ailin-Sol0]

Hola @Laura6327 @Vicente97 @Ramon613 @Luisa63 !

Quería hacerles una consulta a los anfitriones más experimentados con estadías largas. En mí departamento se hospeda una pareja hace ya 3 meses y quieren continuar, pero me dicen que quieren cambiar el colchón. El que está es usado pero no está dañado ni en mal estado, solo que quieren cambiarlo porque dicen tener molestias en la espalda. 

Quisiera saber si eso corre a cuenta de ellos o mía.

Gracias por su ayuda!

Ailin

[Luisa63]

Hola @Ailin-Sol0 , en principio pensaria que corre a cuenta del anfitrión. Pero seria bueno saber si el colchon es demasiado duro o demasiado blando. Para colchones duros puedes comprar un topper que es mucho mas economico que un colchon y fijate bien las caracteristicas del topper. Parece que los de viscoelastica son buenos, de todos modos probarlo antes de comprarlo y leer opiniones de otros compradores. 
y lo que yo haria es llegar a subir un poco el precio del alquiler para poder cubrir una parte de este nuevo gasto desde ahora y con todos los siguientes inquilinos. 

[Ailin-Sol0]

Hola!
@Luisa63  hice eso mismo, les consulté cuál era el problema exactamente y me comentaron que les resultaba muy blando. Sugerí lo del topper pero me dicen que tienen intensión de quedarse aún más tiempo. Por lo que consideré también la sugerencia de @Carlos4937 y @Luisa63 en solucionar el problema comprando un nuevo colchón y considerar algo del gasto en el alquiler futuro.
Les agradezco mucho sus consejos!!

[Luisa63]

El topper se coloca sobre el colchon. 

[Laura]

Hola @Luisa63 , me gusta mucho la opción del topper. para el colchón....

@Ailin-Sol0  ¿los huéspedes comentan que el colchón es demasiado duro o demasiado blando?

[Maria-Lujan2]

Nosotros también proponemos una limpieza semanal para poder mantener el alojamiento en condiciones 

[Gra3660]

Hola @Maria-Lujan2 ! soy nueva, tengo un monoambiente en Lomas de Zamora, Argentina.

La limpieza semanal se abona aparte o ya se estipula en las normas de la casa?

Gracias por los concejos!

[Paula]

Excelente @Maria-Lujan2 ¿Cada cuanto recibes huéspedes de estadías largas en tu alojamiento?

Un saludo.

[Maria-Lujan2]

Solo dos veces. La próxima es todo el mes de octubre 

[Juancho8]

Mil gracias por los concejos

[Paula]

Son con mucho gusto @Juancho8 ¿Tu recibes en este momento estancias de larga duración?

Un saludo,

[Laura6327]

Hola!

   Cuando recibo huespedes por estadias de mas de 15 dìas,les ofrezco servicio de limpieza segùn lo requieran.Coordino con ellos el recambio de sàbanas y toallas(siempre dejo juego extra).

 Tambièn ,intento ser pràctica con la deco:retiro algunos almohadones o adornos que quizàs entorpezcan,sin por eso restar encanto a mi monoambiente.Dejo perchas extras.Y cualquier cosa que necesiten,estoy a su disposiciòn

[Paula]

Excelente @Laura6327 ¿Qué tan frecuentes son estos huéspedes de estadías largas?

Un saludo,

[Laura6327]

podria decir que 3 a 6 meses al año los tengo ocupados con este tipo de estadias

[Maria13366]

Hola Paula,

Me encantan tus recomendaciones. 

Lo que no entiendo es la limpieza.

De las zonas comunes si lo comparto, pero no del apartamento. Eso lleva un coste asociado, esto es un negocio.

Bendiciones

[Paula]

Hola @Maria13366 que gusto que encuentres útiles estas sugerencias, aunque no son mías, son de nuestra Superanfitriona @Imilka0 , en este caso Maria yo creo que este valor debe ser de alguna manera costeado en la tarifa que ofreces inicialmente, así es un gana gana para los dos. A los ojos del huésped es un detalle ¿Me equivoco querida Imilka?

Un saludo,

[Tania799]

Gracias por tus aportes, me sirvieron mucho, de seguro haré lo mismo en una próxima vez que tenga un huésped de larga duración

[Laura]

Que bueno que los consejos compartidos por @Imilka0  tuvieron un impacto positivo en ti @Tania799 , ese es exactamente el espíritu de la comunidad, que los anfitriones compartan conocimientos y experiencias entre sí con el fin de mejorar siempre... 
Cuéntanos después cómo fue con los huéspedes una vez que les ofreciste limpieza gratuita y si eso tuvo un impacto positivo en la estancia 😊

[Ramon613]

Buenas tardes para recibir huéspedes de estadias  largas les preparamos un manual de todas actividades del sector y los lugares de mayor utilidad cómo supermercados,  hospitales , servicio de delivery ,taxis y vecinos con quién podrían compartir .

[Laura]

Hola @Ramon613 , ¿les ofreces limpieza de vez en cuando para mantener el alojamiento limpio y ordenado?