Green pass, controlli e accettazione degli ospiti - che fare?

Risolto!
Antonella78
Level 10
Milan, Italy

Green pass, controlli e accettazione degli ospiti - che fare?

 

 

Ciao a tutti, buona giornata.

 

Vorrei sapere che ne pensate e come vi comportate riguardo il GP, i controlli e le cancellazioni alla vigilia delle vacanze natalizie.

Adesso è assodato che il controllo del green pass degli ospiti in arrivo nelle nostre case è un obbligo sia per chi ha una struttura ricettiva extralberghiera, sia che affitti con la locazione. Diciamo che se gli ospiti arrivano da un paese estero e hanno preso l’aereo dovrebbero aver già passato i controlli, ma non si sa mai e potrebbero arrivare con auto privata.

 

Quindi ho scaricato la app VerificaC19 che consente la verifica della validità delle Certificazioni verdi COVID-19 e degli “EU Digital COVID Certificate” attraverso la lettura del QR code del certificato. La app non prevede la memorizzazione o la comunicazione a terzi delle informazioni scansionate. Bisogna farlo all’arrivo per tutti gli ospiti.

 

Ovviamente è opportuno informarli chiaramente di questo prima dell’arrivo, spiegando gentilmente che è una legge dello Stato e che le sanzioni per chi non controlla sono severe. Meglio scrivere anche nelle regole della casa che dovrete fare il controllo a tutti gli ospiti in ingresso e successivamente. Dopo due gg occorre verificare che il green pass sia ancora valido, e qui… arriva il problema, perché io ad esempio ora sono fuori Milano e ai miei ospiti che sono entrati il giorno 11/12 non ho potuto procedere. Diciamo che questo è un problema per chi non ha un B&B perché in quel caso gli ospiti si incontrano tutte le mattine a colazione e lì si può fare la verifica. Quindi armiamoci di santa pazienza e concordiamo dei controlli con gli ospiti ogni 2 gg di soggiorno.

 

 

Nel caso in cui si abbia una prenotazione di un no vax e questo lo scoprite solo al check-in, non dovreste farlo entrare perché se avete scritto chiaramente nelle regole della casa che è indispensabile avere il Green Pass, secondo me siete in pieno diritto di segnalare a Airbnb il fatto e non accettare l’ospite in casa: non rispetta le regole della casa che sono in realtà non un vostro capriccio ma una legge dello Stato e di questo ne era stato informato precedentemente.

 

Leggendo sul portale, si capisce che non valgono circostanze attenuanti perché chi viaggia ora sa bene cosa deve fare, “le prenotazioni effettuate dopo il 14 marzo 2020 saranno soggette ai normali termini di cancellazione dell'host”. Poi gli host che si trovano in una situazione come quella descritta sopra (impossibilità a far entrare un ospite senza certificazione), “potranno cancellare senza penalità e senza compromettere il loro stato di Superhost. Airbnb effettuerà un rimborso o emetterà dei crediti di viaggio per il prezzo totale, inclusivo dei costi del servizio, per le cancellazioni idonee. Se desideri cancellare una prenotazione ai sensi dei Termini delle circostanze attenuanti, dovrai fornire la documentazione necessaria a provare che il tuo caso rientra nelle circostanze descritte”, cioè descrivere tutto il fatto, comprovando che era tutto ben comunicato nelle regole della casa.

 

Ora il tema è come avverrà il controllo sul nostro controllo, cioè chi controlla il controllore? Ci sono notizie in merito? Il tema è che il controllo dei GP non viene memorizzato da nessuna parte, nè dobbiamo tenere un registro.

 

Ciao, buona giornata da Antonella

 

 

Risposta Migliore
Andrew-Monia0
Level 5
Bologna, Italy

Buonasera, 

Io ho agito inserendo nelle regole della casa citando la legge, secondo me è giusto che sia chiaro a chi prenota l'obbligo di verifica da parte mia.

Mi è capitato con due ragazzi sabato di richiedere la verifica e non ho avuto problemi.

Scaricando l'applicazione Verifica C19 è molto semplice, ormai ovunque vai ti viene richiesto 😅

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53 Risposte 53
Ezia0
Level 10
San Terenzo, Italy

@Cristiana19 grazie per la tua risposta davvero! ....mi hai rassicurata.ti ringrazio molto. Speriamo vada tutto bene 

Francesca
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

 

@Ezia0 @Cristiana19 io non sono assolutamente aggiornata, dunque chiedo onestamente: basta presentare un tampone negativo se per qualsivoglia motivo uno non ha il GreenPass? 

 


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@Francesca , per le strutture ricettive basta il GP base che si ottiene anche col tampone. Una persona non vaccinata può tranquillamente soggiornare in qualsiasi struttura ricettiva se si sottopone ad un tampone ogni 48 ore ( o 72, o 24, non ricordo... ).

Il garante della privacy ha chiarito che i gestori delle strutture ricettive non sono autorizzati a chiedere e verificare  il Green Pass rafforzato, visto che per soggiornare è sufficiente quello base.

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Bridget130
Level 10
Santa Margherita Ligure, Italy

con il nuovo decreto del 6 dicembre serve il super green pass .....con questo devi essere vaccinato , non basta più  il green -pass base dove bastava il tampone !

Bridget

@Bridget130 ,

Per soggiornare nelle strutture ricettive il Green Pass richiesto è quello base, come puoi vedere tu stessa : 

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://dgc.gov.it/&ved=2ahUKEwiTh4Lnn-n0AhWMqaQ...

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Bridget130
Level 10
Santa Margherita Ligure, Italy

grazie @IsabellaEValerio0 si ...sono andata sul web e verificato , grazie ancora ho fatto il download del VERFICA C19  serve quello base ! meglio così . Ora sono super informata ,grazie ancora e piacere Bridget130

Bridget

Figurati @Bridget130 ,

Piacere mio ! 

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Cristiana19
Level 10
Venice, Italy

@Francesca @Antonella78 @Ezia0 @Andrea-Giacomo-Maria0 @Andrea4805 Io ho aggiunto alle "regole della casa " sotto "altre regole" la dicitura: "Come da decreto legge 26/11/2021 n.172 e come da linee guida per la riapertura delle attività economiche e sociali, recepite in data 03/12/21 con ordinanza del Ministero della salute, l'accesso all' alloggio sarà consentito esclusivamente ai soggetti muniti di GREEN PASS, pertanto dovremo verificare all' arrivo il vostro Green Pass con l' apposita app verifica C 19." e "As per decree law 26/11/2021 n.172 and as per the guidelines for the reopening of economic and social activities, implemented on 03/12/21 by order of the Ministry of Health, access to accommodation will be allowed only to subjects with GREEN PASS, therefore we will have to check your Green Pass upon arrival with the special verification app C 19." e ancora "Conformément au décret-loi 26/11/2021 n.172 et aux directives pour la réouverture des activités économiques et sociales, mis en œuvre le 03/12/21 par arrêté du Ministère de la Santé, l'accès au logement ne sera autorisé qu'aux sujets avec GREEN PASS, nous devrons donc vérifier votre Green Pass à votre arrivée avec l'application de vérification spéciale C 19."

Ho modificato i miei primi messaggi standard inserendo  queste frasi, ma con gli ospiti che avevano già prenotato prima dell'introduzione di queste nuove disposizioni ho dovuto scriverlo "a braccio" nei secondi messaggi (mando sempre due messaggi standard prima dell'arrivo degli ospiti, il primo con informazioni generali e le mappe per arrivare a casa, il secondo sul check-in, regole casa, tasse soggiorno, ecc.; ho preferito inserire la questione del green pass nel primo messaggio, a scanso di equivoci, così posso dare il tempo a chi ha prenotato con un poco di anticipo di disdire, se crede).

Non è difficile, basta armarsi di un poco di pazienza.

P.S. il testo del trafiletto sul Green Pass non è mio, è degli ottimi @IsabellaEValerio0 preziosissimi sempre! Io copio molto bene...

Grazie @Cristiana19 ,

Ed io copierò le tue ottime traduzioni ed anche il discorso del messaggio automatico 🙂!

Mi preoccupa un po' il fatto che si inizi a vociferare su un possibile controllo quotidiano... è impossibile per la maggior parte delle locazioni, ma anche per le case vacanze... speriamo in bene 🤞!

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Ok ma così facendo limita molto chi ha automatizzato una o più strutture no??

come si può risolvere il problema se un PM ha 4/10/20 immobili dovrà avere una persona che controlla il tutto no??

Bridget130
Level 10
Santa Margherita Ligure, Italy

@Francesca  allora ho sbagliato , basta il green-pass  normale! 

Bridget
Ezia0
Level 10
San Terenzo, Italy

@Cristiana19 ottimo...! Prezioso consiglio grazie grazie grazie 

Andrea4805
Level 3
Intra, Italy

Ottimo grazie, aggiungerò un "vi ringraziamo per la pazienza" 🙂 

Cristiana19
Level 10
Venice, Italy

@Andrea4805 cosa che faccio anch'io, è un ottimo suggerimento, grazie, Andrea. 

@Ezia0 @Antonella78  @IsabellaEValerio0 @Bridget130 @Francesca 

Nel frattempo stamattina ho ricevuto il colpo più duro: ha appena cancellato una famiglia di cinque persone inglesi che dovevano arrivare da Singapore il 26 dicembre e restare una settimana, un introito su cui contavo molto. Sono in trappola: cancellazione senza alcun diritto a un minimo rimborso, per via delle disposizioni Covid19... è un inferno, ragazzi. Vaccinatevi tutti (e aiutiamo i Paesi senza vaccino a vaccinarsiI) e cerchiamo di lavorare, per favore.  Che rabbia e che frustrazione, altro che verifica di green pass, quella è una vera cretinata.

Coraggio, andiamo avanti.

Ezia0
Level 10
San Terenzo, Italy

@Cristiana19 ...andiamo avanti ma, non è  facile per nessuno . Le persone sono prudenti Anch'io ho avuto cancellazioni. Coraggio ciao

Ciao a tutti forzaaaaa ciao @Francesca 

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