Oi Laura! Desculpa a demora… ultimamente tenho estado um pouco ocupada.
sim, eu tenho uma equipe muito boa que me ajuda a gerenciar tudo.
Toda a comunicação com os hóspedes, é comigo através da chat, whatsapp è email.
Quem cuida dos check ins è check outs é uma senhora que contratei e ela está sempre lá para receber os hóspedes no dia da chegada , mostra tudo pra eles e fica à disposição como segundo contato caso a comunicação comigo venha a falhar ( nunca aconteceu) e ela fica na recepção esperando eles sairem para fazer o check out, ver se o apartamento foi deixado em boas condições. Ela tira foto de tudo, do apartamento antes e depois e me manda as fotos pelo whatsapp.
tenho 3 empregadas, ou seja, 1 empregada fixa que cuida de toda a limpeza e preparação da casa e mais 2 que eu chamo de vez em quando quando necessário .
alem disso tenho o pessoal da manutenção geral, da manutenção dos ar condicionados e o rapaz que instala as minhas fechaduras eletrônicas, caso ocorra algum problema , todos são bem rápidos em me atender. O chefe da portaria também pode quebrar um galho se for necessário e tenho meus pais que moram perto
quanto as minhas idas ao Brasil, eu vou a cada 3 meses e fico 1 mês. Em Janeiro , maio e setembro.
ainda não fui olhar as mensagens em espanhol. Já desinstalei e reinstalei o aplicativo , entrei via browser, mas continua não aparecendo pra mim a comparação de preços.
uma amiga que trabalha no escritório do Airbnb de São Paulo, diz que já reportou o meu problema é que não sou a única….
todos os dias eu olho meu calendário para ver se mudou alguma coisa, é nada ainda.
um abraço
jane
