Comunicados

Sessão de Perguntas e Respostas sobre o Lançamento de Inverno com Christy Schrader do Airbnb

Lançamento de Inverno: Sessão de Perguntas e Respostas

Qual é o melhor horário para fazer check-out?

Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Qual é o melhor horário para fazer check-out?

Horario de check out- Airbnb Central da comunidade.JPG

 

 

Olá, queridos anfitriões 😊

 

O horário tanto de check-in quanto de check-out é um detalhe crucial para garantir uma experiência marcante para nossos hóspedes.

De fato, alguns viajantes podem escolher se hospedar em nossos alojamentos precisamente porque os horários se ajustam melhor às suas necessidades, como poder voltar pra casa mais tarde ou até por causa de um voo no fim do dia. 

 

Pensando nisso, queria perguntar para vocês: qual horário de check-out você oferece? Você é flexível com esse horário? Já fez algum ajuste com base nos comentários de seus hóspedes?

 

Existem também os anfitriões que tem a entrada de novos hóspedes no mesmo dia, então não podem oferecer esse benefício à eles.

Compartilhe nos comentários qual você acha que é o melhor horário de check-out e conte-nos por quê.

 

Um abraço,

Laura

 

-----

 

Por favor consulta las Normas de la comunidad // Por favor consulte as Normas da comunidade

75 Respostas 75
Maria-Brasilicia0
Level 8
Paraty, Brazil

Olá @Laura , como vai?

Paraty está prometendo uma temporada muito boa, vem muito trabalho pela frente, é muito bom!!!

Espero recebê-la para rever nossa linda cidade ; )

Assunto difícil esse (rs rs) que provoca situações diversas, mas sempre contornáveis.

Nosso check-in é a partir das 14h e pode ser feito no momento de interesse do hóspede depois desse horário; se me convier coloco as chaves no cofre e passo as instruções.

Aliás, cabe um parêntese: instalar um cofre nos libertou do compromisso de ficar em casa aguardando os hóspedes, que nunca têm ou cumprem o horário combinado: e assim é, estão em férias, estão na estrada e o melhor é não ter compromissos.

Mas tem aqueles que vêm de ônibus e querem fazer o check-in às 5h da manhã ... na maioria são jovens, para os quais pesa pagar uma diária a mais ... para facilitar um pouco a vida deles combino de trazerem e deixar as malas depois das 7h e voltar depois para o check-in.

Tenho uma mensagem automática para as 8h do dia do check-out, lembrando que o check-out deve ser feito até as 10h e perguntando se precisam de qualquer coisa.

Quando temos novo check-in para o mesmo dia não permito, não posso estender a estadia para ter tempo de limpar e arrumar o apto; se não houver novo check-in e for solicitado - e é muito frequente - estendemos o check-out, como cortesia, até 12h; além desse horário ofereço estender até 22h mediante pagamento de meia diária: é bem frequente haver essa opção, tanto para os que estão de carro como para os que vêm de ônibus.

Essas possibilidades permitem variações e situações contornáveis, mas já tivemos algumas, poucas, desagradáveis. 

Mas tudo sempre termina bem!!

 

 

 

Boa tarde, fazemos o check-out até às 12h e o check-in a partir das 14h, sendo bastante flexível, dentro desses intervalos.

Regina1105
Level 10
Brasilia, Brazil

Meu check out é até 11h, com entrada às 14h.

 

Quase sempre tenho conseguido flexibilizar de acordo com a necessidade dos hóspedes.

Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Oi oi queridona @Regina1105 !

 

Voce consegue deixar tudo pronto pro proximo hospede fazer o check in?

-----

 

Por favor consulta las Normas de la comunidad // Por favor consulte as Normas da comunidade

Oi @Laura querida!

Sim, o espaço é pequeno e eu criei um check-list de limpeza, o que otimizou o tempo da faxina - na maior parte das vezes, eu mesma faço. Além disso, percebi que (até agora) a maioria dos hóspedes chega no final da tarde ou à noite, então tem sido bem tranquilo.

Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Querida @Regina1105 , estou adorando ver você de volta por aqui!!

 

Como você que faz tudo a limpeza você já leva tudo o que precisa pra o novo hóspede? Como roupa de cama, artigos para serem repostos como papéis higiênico, esponjas ou qualquer outro item? Como você faz pra deixar tudo preparado pro próximo hóspede o mais rápido possível?

-----

 

Por favor consulta las Normas de la comunidad // Por favor consulte as Normas da comunidade

Oi, querida @Laura . No meu caso, boa parte desse material fica disponível no próprio apartamento, inclusive para o hóspede, se quiser dar uma geral na manutenção. Comprei uns organizadores no shopee e já deixo separadas as mudas de enxoval (casal ou solteiro). Por enquanto, levo esse enxoval para a faxina, mas já coloquei armários no alto e agora vamos implantar fechadura, para guardar todo o enxoval lá mesmo. 

 

Por isso, se alguém me encontrar passeando com uma mala de viagem aqui em Brasília, infelizmente não estarei partindo para uma bela viagem rumo a algum destino paradisíaco - é como eu transporte atualmente as mudas de enxoval e material complementar para a faxina. 😁

Marcus447
Level 3
Federal District, Brazil

Flexível. A frustração de não usufruir o ultimo dia de viagem por limitação de horário, é incomoda. Eu já estudei o caso e percebi que quanto maior a flexibilização do check out (obvio havendo a possibilidade) o hospede passa o dia todo fora da propriedade e sai satisfeito.

Marcus Silva
May
Administrator
Administrator
Newport Beach, CA

@Marcus447 tem alguma dica que você pode compartilhar aqui para outros anfitriões que estão começando e precisam definir o horários de check-in/out que te ajudou?


Marcus447
Level 3
Federal District, Brazil

Sempre associar a limpeza do próximo hospede com a saída do hospede atual e não vincular o fator financeiro ao horário de check out. Pois no último dia de viagem o hospede tende a ficar mais fora de casa do que dentro de casa. Associar financeiramente poucas horas de consumo de energia, internet ... é pouco e irrelevante.

Marcus Silva
Leandro504
Level 2
Vila Velha, Brazil

Sim, sou flexível  se o imóvel estiver livre tanto no check-in ou check-out , eu deixo entrarem bem mais cedo e ate ficarem até mais tarde

Vilson15
Level 2
Goiânia, Brazil

Olá. meu check in é flexível.

Jilmar0
Level 4
Silveiras, Brazil

Olá Laura!

 

Nosso horário é o padrão utilizado na maioria das hospedagem, check in as 14h e checkout as 12h. Mas somos flexíveis seja para o check in quanto para o checkout, desde que não tenham hóspedes na sequência, mas sempre comunicamos a todos com antecedência.

O horário de check-out da Bluemoon Campinho é por norma às 11:00 mas sempre que não temos hóspedes a entrar no mesmo dia, permitimos um check-out tardio que já chegou a ir até às 17:00.

 

Fica sempre sujeito a disponibilidade e sempre que a mesma existe até tomamos ainiciativa de oferecer aos nossos hóspedes mesmo quando eles nao solicitam.

Fabio1687
Level 2
São José de Ribamar, Brazil

Olá! Trabalho com check-in às 14:00 e check-out as 11:00.

Explore os artigos da Central de Recursos

Como preparar sua acomodação para os hóspedes
Dicas de anfitriões no Airbnb Plus: como dar um toque único à sua acomodação
Ajude os hóspedes durante as estadias