Oi cumadi @Laura
Lá no inicio quando comecei no Airbnb, era assim. E olha que havia um contato bem mais pessoal, pois servia o café da manhã
Aí resolvi, além das mensagens de boas vindas, dicas, check-in e check-out, enviar uma pós check-out para os bons hóspedes, pelo WhatsApp mesmo.
Agradeço o bom uso e o cuidado com que deixaram a acomodação, infomo que já deixei a minha avaliação e que aguardo a deles.
Só isso já resolve uns 99%.
Chegando no meio do prazo e ainda sem avaliação, envio outra mensagem infomando do prazo e reforçando a importância da avaliação para o anfitrião comprometido coma excelência de seu trabalho.
Fatando 2 dias e ainda nada de avaliação, envio a derradeira.
Com isso, só não deixa avaliação quem não quer.
Bjcão 💋