Como você se sentiu quando recebeu sua primeira reserva?

[Laura]

Olá pessoal, boa terça feira para vocês!

Quer você hospede em sua casa ou alugue uma propriedade separada, ser anfitrião pode despertar todo tipo de emoções: euforia, nervosismo, orgulho e até um pouco de ansiedade.

Muitos anfitriões estão começando agora, enquanto outros têm anos de experiência com hospitalidade no geral. Mas há algo que todos compartilham: aquele sentimento de receber a primeira confirmação de reserva 🥇

Você se lembra de como se sentiu quando teve sua primeira reserva? Foi um momento de pura emoção ou você ficou um pouco nervoso com o que viria?

Compartilhe sua história, como se preparou e que emoções viveu como novo anfitrião 🥳

Espero ouvir suas experiências!

[Jose-Carlos66]

Não eu tenho caseiro e ele faz os check-in,  mas sempre comunico com os hospedes

[Laura]

Oi @Jose-Carlos66 , você mora longe da casa onde hospeda?

[Jose-Carlos66]

Sim, moro em Embu das Artes SP. Estou há 130 km de distância  da minha  casa de hospedagem, mas tenho um caseiro que cuida e também faz o check-in e check-out dos hospedes.

[Maysa19]

Olá Laura

Senti medo, ansiedade e ao mesmo tempo alegria por estar começando algo novo para mim.

Foi muito bom perceber que correu tudo bem e que dali em diante eu ficaria mais confiante.

[Laura]

Eu imagino o seu receio por estar fazendo algo totalmente novo @Maysa19 !

Qual foi a sua história iniciando na plataforma?

[Maysa19]

Foi muito boa. Recebi um casal homoafetivo e foi muito tranquilo.

Eles gostaram do Studio, avaliaram muito bem, deixaram tudo limpo e organizado.

Ótima primeira vez!

[Laura]

Que bacana @Maysa19 ..... faz quantos anos?

[Maysa19]

Está fazendo 01 ano.

[Laura]

 Parabéns pelo selo de Superhost @Maysa19 ! Como tem sido a experiência até agora?

[Marcia813]

Primeiramente surpresa com a velocidade do retorno de meu anúncio e, lógico, emocionada e agradecida. Estava um pouco nervosa ao receber o primeiro hóspede, pois hospedar era uma grande novidade para mim. Desde aquele dia, contudo, percebi que o principal componente para obter sucesso em um empreendimento como este é ser gentil. Afinal, gentileza gera gentileza!  E tem dado muito certo. Todas as reservas que tive só me trouxeram alegrias, novos amigos e retornos práticos e financeiros muito positivos. Dois detalhes sobre a primeira reserva: o primeiro, "trágico"..rsss... esqueci de disponibilizar um abridor de latas. O segundo: o mesmo hóspede já retornou duas vezes!

[Jane4006]

Olá Laura e todos! 

A primeira reserva a gente nunca esquece, não é mesmo?!

Pra mim, foi um misto de alegria, ansiedade e nervosismo.

Antes de anunciar na plataforma, eu levei algum tempo pesquisando tudo aqui no Airbnb. Li muito, olhei comentarios,  analisei anuncios. Eu queria ter mais segurança e também convencer o marido que nao tinha muita certeza se valeria a pena hospedar. 

Eu lembro que coloquei o anuncio pela manhã, com apenas 7 fotos dos comodos que estavam mobiliados, foi aprovado e no final do dia já tivemos  a primeira reserva para o mês seguinte.

Nesse tempo, deixamos tudo preparado, caprichamos nos detalhes, deixamos um mimo e escrevemos uma cartinha de boas vindas.  
Os hopedes gostaram tanto que até publicaram no Instagram e depois enviaram mensagem dizendo que nunca tinham se sentido tão acolhidos.

Claro que me emocionei, pois naquele momento percebi que todo o esforço valeu a pena. 

Sigo com o mesmo sentimento, que me norteia toda vez que preparo o espaço para receber novos hospedes: Como eu gostaria de ser recebida, o que faz a diferença, como posso facilitar a estadia ? 
E tem dado certo! 


Um abraço.

[Laura]

 Oi @Jane4006 , que lindo seu relato, fiquei até emocionada!

Você chegou a recepcionar os hóspedes durante o check in e o check-out?

[Jilmar0]

Bom dia @Laura !

Nossa primeira reserva foi um misto de alegria, emoção, responsabilidade e muita expectativa. Afinal, não sei se é virtude ou defeito, mas sou muito perfeccionista e gosto de me colocar no lugar do outro (empatia), assim o que não quero para mim, não desejo para o outro.
Claro que pessoa assim é um “pouco” controladora, pois não se conforma em ser reativa, tem de ser necessariamente proativa 😁.

Assim, em resumo, tudo foi muito positivo e normalmente os hóspedes passam ser também amigos e sempre retornam.

Gosto de saber o nome de cada cliente e também das pessoas que os acompanham, assim ao serem acolhido, os chamo pelos nomes, no caso do nossa primeira reserva foi de uma família, pai, mãe e filha 10 anos. O que ficou marcante foi uma espontaneidade de dizer: “Mamãe! Ele sabe meu nome! ❤️. Foi muito marcante.