Olá!meu terceiro hóspede após muitas trocas de mensagens que...
Última resposta
Olá!meu terceiro hóspede após muitas trocas de mensagens quer uma parte de reembolso, fora da plataforma por coisas que ele n...
Última resposta
Pessoal. Não sei se é possível, se não for poderiam pensar em abrir esta possibilidade.
As vezes hóspedes pedem data para reserva, é possível eu criar um link já com os valores e datas que o hóspede precisa?
assim ele só aceitar
hoje eu envio o link do anúncio e peço para ele entrar em contato pelo anúncio, mas nem sempre dá certo
Respondido! Ir para Melhor Resposta
Bom dia @Denise583 , @Gustavo685 ,
Infelizmente esse chat não permite colar o link do Gustavo aqui , mas selecionei datas e tocando em compartilhar, enviaria o link com as datas selecionadas.
O Airbnb não permite colar links antes de uma reserva confirmada , via chat , mas penso como a Denise, eh responsabilidade do hóspede selecionar datas .
Selecionem datas nos seus anúncios e enviem para alguém no WhatsApp e vejam que funciona.
abraços
Atualizando...
Lindinha @Beatriz98
Fiz o teste e deu certo quanto às datas, no entanto vai no valor cheio do anúncio,
No caso de enviar desconto numa oferta especial, como o colega @Gustavo685 queria, deve-se usar as vias normais, correto?
Mas já é um passo adiante.
Aprendi mais esta.
Brigadão lindinha
Oferta especial somente após consulta
A melhor resposta!
Boa, Muito Obrigado
@Gustavo685 Você conseguiu solucionar essa questão com o seu hóspede? Estou passando por EXATAMENTE isso, mas eu sou a hóspede! =/
Eu fiz uma consulta para uma data (que eu nem cheguei a fechar), mas, agora, que a anfitriã disse que pode me fazer uma oferta especial para outra data, eu não consigo abrir uma nova solicitação com a nova data!!! Eu posso colocar a data que for, que, quando clico em enviar mensagem para ela, cai no bate-papo com as datas antigas!!
E ela diz que só consegue me mandar uma oferta especial se EU abrir essa solicitação de reserva com as novas datas!
Na prática - se for isso mesmo -, é como se cada hóspede só tivesse direito a UMA consulta de reserva. As demais vão cair no bate-papo da primeira data consultada, impossibilitando de gerar uma oferta especial para outro período.
Não sei o que fazer, a Central de Atendimento do Airbnb disse que enviaria a questão para a engenharia, mas demorou 2 chamados só para eles entenderem o que estava acontecendo!
=(
Seja bem-vinda!
Me parece estar havendo alguma confusão em relação ao entendimento do que é "Consulta" e o que é "Pedido de Reserva".
Preciso entender se o que foi enviado por você foi uma ou outra.
Só é possível, para o anfitrião, enviar uma "Oferta especial" para uma Consulta.
O hóspede pode enviar quantas consultas quiser para datas diferentes.
Ao marcar novas datas e enviar mensagem, ela já assumirá as novas datas escolhidas, independente se houver consultas anteriores com datas diferentes.
Mas se o que vc fez foi um Pedido de Reserva, o anfitrião não consegue enviar, através dele, uma oferta. Vc deverá retirar esse pedido e enviar uma consulta com as datas pretendidas.
Acredito que possa ser este, o problema.
Espero ter ajudado.
Nos mantenha informados.
Tentaremos ajudá-la da melhor forma possível.
Olá, obrigada, Denise! Pois é, eu achava que eram duas coisas diferentes, mas parece que não. Só de eu mandar uma mensagem para a anfitriã (e na mensagem já devem conter as datas intencionadas), já impossibilitou de eu mandar outra mensagem com outras datas diferentes. Acontece exatamente o que está no print que o @Gustavo685 colocou aqui, do hóspede dele. Ao tentar abrir outra "janela" de conversa, com outras datas, todo e qualquer botão de comunicação do site volta para o bate-papo inicial, com as primeiras datas.
Com isso, a anfitriã não consegue me mandar uma oferta especial para outras datas, pois a consulta do apartamento já foi aberta com outro período.
Eu não enviei um Pedido de Reserva para ela, até porque a reserva dela é instantânea, não há o botão "Pedir para Reservar". Mas, quando eu fui tirar algumas dúvidas iniciais, ela já me mandou um convite para reserva. Não sei se, para o sistema, isso contou como um pedido de reserva meu. Só sei que eu posso colocar qualquer outra data agora, que o botão de "enviar mensagem para o anfitrião" leva para a conversa com as primeiras datas (e ela não consegue gerar uma oferta especial para as novas datas).
Oi, @Laura!
Não consegui. Mas, quando percebi que o problema era este, falei com a proprietária e mudei de apartamento (ela tem várias unidades num mesmo condomínio).
O que fiz foi reiniciar a conversa com ela por meio de uma nova unidade, com as datas alteradas. Como foi o meu primeiro contato para essa nova unidade, deu certo de abrir uma nova janela de conversa (que contou como uma nova consulta), e possibilitou, agora para as datas certas, o envio da oferta especial que o sistema permite.
Obrigada!
Olá, @Carlos-Alberto64 !
Não tentei, mas tentei por 3 navegadores diferentes e também pelo aplicativo. Tentei até por VPN, com uma rede conectada em outros países. A resposta foi sempre a mesma.