Olá Laura,
Boa tarde. Sou nova no airbnb, mas desde cedo descobri que o check-in e check-out flexível e o self check-in e check-out são imprescindíveis. Essa semana mesmo, um grupo de hóspedes chegou às 01:00am, acompanho pelo app da fechadura eletrônica, lógico, que tudo combinado.
Só não dá para oferecer a flexibilidade quando tem hóspede com horário já encaixado. Mas fora isso, de boa.
Descobri também que a flexibilidade é uma vantagem, já que podem ocorrer situações que o hóspede não esperava, marco horário de entrada a partir das 09h, e de saída às 15h, mas já deixo programado na fechadura eletrônica para as 16h.
Como a minha hospedagem geralmente é para profissionais e estudantes de pós, isso ajuda muito eles.
Obrigada pelas dicas, aguardo mais momentos como esse!
Grande abraço
Lia