Você tem auto check-in?

[Laura]

Olá a todos! 😁

Feliz 2025!

Como essa é a nossa primeira postagem do ano aqui na Central da Comunidade, estou super ansiosa para ler as respostas de vocês 🤩

Hoje gostaria de falar sobre uma tendência que está mudando bastante a forma como os anfitriões recebem os hóspedes: o auto check-in!

Alguns anfitriões já disponibilizam essa opção, pois permite que seus visitantes cheguem e se acomodem no seu próprio ritmo, dando mais flexibilidade para ambos e pode melhorar a experiência dos hóspedes.

Ainda assim, outros anfitriões preferem fazer da maneira tradicional e recepcionar cada um que chega na acomodação, mostrando tudo e tirando quaisquer dúvidas que possam surgir. 

Você já oferece auto check-in no seu alojamento? Quais experiências você já teve e gostaria de compartilhar?

Adoraria saber sua opinião! Compartilhe seus pensamentos e dicas aqui nos comentários. 👇

Um abraço,

Laura 🌺

[Luis-Carlos32]

Com o auto check-in, o hóspode não precisa de sua confirmação, para fazer uma locação, automatizando esta operação. Porém é recomendável que o anfitrião, configure uma mensagem automática, assim o hóspede vai receber uma mensagem da confirmação de sua reserva, bem como uma mensagem de boas vindas.

[Laura]

Oi @Luis-Carlos32 , você tem o auto check in na sua acomodação?

[Luis-Carlos32]

Sim, ajuda muito na gerencia dos anfitriões.

[Eliane362]

Feliz Ano Novo @Laura !

Eu não tenho ainda, faz 1 ano que estou hospedando. Mas pretendo colocar sim.

Abraços!

[Laura]

Oi @Eliane362 ! Então você que recepciona todos os hóspedes?

[Eliane362]

Olá Laura.

Exatamente 😃

[Laura]

Como está a rotina de hóspedes agora nessa época de alta temporada querida @Eliane362 ?

Tudo bem por ai?

[Roberto2837]

Self checkin é maravilha, muitos hóspedes chegam de madrugada, não moro no local da hospedagem.

Antes ficava até tarde da noite esperando hóspede, as vezes pousam 1h da manhã, até sair e pegarem as malas é 1:40h as vezes ainda vão lanchar no aeroporto e quando se vê é 3h da manhã, sendo que tinham avisado que iam chegar por volta de 1:30... rsrsrs

Tenho um portão que dá pra rua, numa das principais avenida de Belém, coloquei tranca magnética no portão de ferro e um acesso via senha que compartilho, coloquei tb um dispositivo Contatto da PPA que toda vez que alguém abre o portão chega uma notificação e posso acionar a abertura do portão tb, e coloquei cameras externas e na área fora da hospedagem.

Como aqui é capital, gosto de acompanhar a entrada quando é tarde da noite, então vou falando com o hóspede e já não venho mas acordo na hora combinada e fico acompanhando até ele entrar ai vou dormir depois.

Se fosse no esquema de receber as pessoas pessoalmente acho que não iria aguentar rsrsrs

Roberto - Belém/PA

[Laura]

Oi @Roberto2837 , os hóspedes tendem a avisar quando chegam na sua acomodação?

Essa tranca magnética é pra liberar a chave ou pra entrar com um código?

[Marcelo1071]

Olá a todos;

Adotei o auto check-in em todos os meus anúncios foi difícil no começo em relação aos hóspedes não saberem com funcionava então fiz uma montagem de fotos e vídeos, a Foto envio no chat dentro da plataforma e faltando alguns dias para o Check-in mando mensagem automática com um link que possui vídeos de como funciona diversos itens no apartamento, desde maquina de lavar a cafeteira.

Mando aqui um modelo de foto que envio de como utilizar a fechadura...
Fiz em 2 idioma Português e Ingles.

abraços 

[Gabriela1769]

Que bacana Marcelo, achei muito legal a ideia de foto com instrução do uso da fechadura. Vou me inspirar na sua ideia! 

Eu comecei a alugar recentemente e decidi usar o self check-in pois achei que seria mais prático, mas tenho tido alguns problemas. Já tive alguns hóspedes que ficaram trancados para fora pq digitaram a senha errado mais de 5 vezes (ela fica bloqueada por 5 minutos, mas eles continuaram tentando). O modelo de fechadura que eu uso tem uma trava para bloquear para senhas que não são de administrador, e já tive hóspede que mexeu também e também não conseguiu entrar. Ainda estou tentando achar a melhor forma de fazer funcionar bem para todos. Já pensei em parar de usar a senha temporária e usar apenas a tag, mas acho que perde um pouco da praticidade. 

[Marcelo1071]

Olá Gabriela tudo bem?

Então eu pesquisei muito até achar uma que conseguisse me atender...
Esse modelo em especifico eu consigo abrir remotamente caso necessário e cadastra senhas temporárias a distancia pra eventuais problemas...
Deixei uma Senha ADM que só eu posso ter acesso caso alguém resete...

Então ficou assim 1 senha para equipe de limpeza
1 senha para hóspede 
1 senha para Manutenção

Fica tudo registrado hora que chega que sai e garantir que ninguém sem a senha tenha acesso...

Em um outro Airbnb meu resolvi além da fechadura colocar um vídeo porteiro com câmera. consigo registrar a entrada e saída de todos.
Se precisar de ajuda com indicação de modelos só me chamar.

[Laura]

Muito boa essas instruções @Marcelo1071 !

Essa fechadura é com pilha ou bateria?

[Marcelo1071]

Ela utiliza pilhas. 

Eu comprei pilhas recarregavel que dura mais ou menos 1 mês e meio.

Consigo controlar pelo aplicativo a porcentagem da bateria a distância...

Vale lembra que tem que ter o hub de automação. 

Nele eu tenho ligado as fechaduras e sensores de incêndio...

[Laura]

Oi @Marcelo1071 , e como funciona esse hub?