Hola @Antonio-Luis0 , gracias por compartirnos esa experiencia. Sí funciona muy bien la opción de enviar dinero al huésped, y creo que puede ser el mejor camino. Yo lo he hecho varias veces cuando se han presentado algunos acontecimientos que me han llevado a devolver parte del pago (que se fue el servicio de agua, que el huésped tuvo que salir antes por una calamidad en su familia, en fin). Lo curioso fue que en estos días mi huésped se quedó sin efectivo y no tenía cerca un cajero para retirar dinero y se me ocurrió que una manera era que me enviara dinero por Airbnb para yo darle el correspondiente efectivo. No sé si eso sea un problema o no esté permitido, porque la intención no era incumplir ninguna norma, pero Airbnb nunca respondió a esa solicitud. Lo más curioso es que yo recibí el correo de Airbnb en el momento de solicitar el dinero al huésped, pero luego, y vaya misterio, no pude volverlo a encontrar. Pero había tomado una imagen para enviarle al huésped y ambos sabemos que el mensaje llegó, pero luego no quedó ni rastro. Así que recomendación: si le envías el dinero, seguro recibes el mensaje, pero no sobra tomar medidas de respaldo.
Saludos,
Juan