@Angelica382
Hola buenas noches! Espero te encuentres bien. Escribí un mensaje pero al parecer lo borró airbnb o no entiendo que sucedió.
En el mensaje que te escribí te preguntaba que si ya llegaste al punto donde airbnb te dice que contactes a tus autoridades locales y que elabores el famoso "informe policial" porque al principio son muy colaborativos pero después les urge que desocupe la persona y después se desentienden (que no les consta que había una persona sin pagar en tu alojamiento porque airbnb no está físicamente ahí...
Te aconsejo que hables con él frente a frente en compañía de alguien más y le digas que ya no está vigente su reservación y le darás 12 horas para desalojar o llamarás a la policía.
Si esta persona desacata demandalo y llama a la policía, les mencionas que no lo conoces de nada y esa persona está dentro de tu domicilio con un comprobante y que lo detengan.
Te deseo mucha suerte y sobretodo mucho éxito. Al parecer a muchos huéspedes ya se les hace muy fácil querer obtener noches gratis. Creeme que he leído muchas historias pero debemos ser más inteligentes. Ahora muchos utilizan cerraduras inteligentes. Cuando salen ya no pueden entrar porque se cambia el código al fin de su reserva, espero te ayude de algo.
Pd: intenté recordar todo lo que escribí en el anterior mensaje pero igual puedes contactarme