Muchas gracias por comentar. A mí casi me pasa algo parecido, una pareja de huéspedes que vinieron peleados y no fueron amables conmigo, me echaron la culpa de su pelea, a pesar de eso les dije que quizás por el arduo trabajo, ser primerizos en Airbnb, les trajo ese stress de no saber leer la aplicación, me echaron de mi propio mini-departamento, entonces tuve la sospecha que venían a hacer su fiesta de fin de año así que llamé a Airbnb para que me aconsejaran como proceder, me parecía lo mejor cancelar la reserva, pero ya no era posible al menos sin represalias. Entonces me aconsejaron que esté atenta y si hacen una fiesta cuando en mi anuncio está prohibido, entonces tomar los videos o fotos necesarios para que les ponga las pruebas y luego ellos procedan con la cancelación de la reserva y puedan ser desalojados.
Bueno, no soy rencorosa así que al día siguiente traté de saludarlos en persona no quisieron abrir las ventanas ni puertas, sin embargo igual les mandé mi saludo por año nuevo, les recomendé lugares bonitos para almorzar. También les escribí mensajes saludándoles y ofreciéndoles frazadas adicionales si lo necesitaban, y les mandé un abrazo y bendiciones esperando que estén mejor.
Sólo pusieron música a bajo volumen sin romper las horas de silencio pero eso sí tomaron muchas botellas de cerveza que dejaron en la puerta, y me rompieron el inhodoro del baño.
En buena hora, la chica cambió de actitud, ya estaba más comunicativa y a la hora del check out me envió mensajes y fotos con todo ordenado y se veía limpio y hasta me llamó por teléfono para indicarme que ya salieron. Me puse contenta por su cambio de actitud.
Sería una pena que me escriban una evaluación mala, pero me voy con la satisfacción de que hice lo correcto con estas personitas que estaban muy estresadas y al final cambiaron de actitud para mejor, oraré por ellos.
