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Buonasera, mi chiamo Paola e a gennaio ho prenotato un appartamento a Berlino per i mesi di luglio e agosto. Ovviamente il costo mi è già stato prelevato dalla carta di credito. Cosa succede ora con la nuova legge approvata a Berlino che proibisce questo tipo di transazioni?
Non riesco a contattare nessuno di Airbnb, cosa che non mi sembra assolutamente corretta, cosi come non è corretto che Airbnb non informi suoi clienti sullo stato dei fatti. Non credo di essere l' unica ad avere questo problema, qualcuno mi può dare delucidazioni? Grazie
Mi è sembrato di capire che la legge a Berlino proibisce affittanze senza autorizzazioni specifiche, non certo le transazioni. E comunque non sará da un giorno all'altro, e comunque nel caso il tuo host non potesse piú affittare, Airbnb ne sarebbe informata e ti proporrebbe altri posti in sostituzione.
In ogni caso, puoi contattare sia il tuo host, chiedendogli direttamente cosa fará, sia Airbnb nella sezione Aiuto - Centro Assistenza - Contatta