Buonasera, scrivo qui disperata dopo ore che provo a mettermi in contatto telefonico ( ma siamo spiacenti, tutti gli assistenti in lingua italiana sono occupati !!!)
Il 09/09 un gruppo di signore argentine arriva nella mia villa a 5 stelle ad Ibiza. La casa non e' vicino al mare e vogliono andare via. Rifiutiamo , non possiamo perdere un booking perche' l' ospite non ha consultato la mappa. Una di loro si dichiara avvocato e promette di studiare il caso fino ad ottenere l'intero rimborso. E ci riesce!!!! Accusandoci di una disputa verbale mai avvenuta, ottiene il denaro e cosi vanno via , dopo 48 ore di soggiorno . Nessuno mi consulta. Come oste a 5 stelle , il mio parere viene ignorato , il moi profilo bloccato per 72 ore , perdo i soldi . Chiamo , scrivo , ma nessuno mi ascolta. Il mio caso e' adesso nelle mani di un ennesimo agente che non mi risponde da oltre 10 giorni .
Sono shockata , delusa .... dopo anni di ottimo lavoro e recensioni sono trattata come una criminale. NON ASCOLTATA , NON ASSISTITA . Non so dove rivolgermi per chiedere meritato supporto !Oltraggioso ! Non mi resta che cancellare il mio profilo .
