COSTO PULIZIE

[Jessica55]

Salve a tutti, nella mia ultima prenotazione airb&b non ha caricato all'ospite le spese di pulizia. perchè? in passato sono state sempre addebitate, ora e' evidente dal totale del soggiorno che non sono state addebitate, come devo addebitarle all'ospite che ha gia' accettato la prenotazione?

[Ilenia-And-Francesco0]

ciao Jessica,

ho avuto lo stesso problema per ben 8 prenotazioni! é da tempo che attendo un rimborso da parte di Airbnb. Per un problema di software non le pagano anche se tu le hai correttamente caricate! Segnalalo e spera in qualche cenno da parte loro..ho segnalato da tempo il problema

[Lisa-and-Ciro0]

Ciao Jessica,

Hai applicato una offerta speciale?

Perche se la risposta è si , credo che nell'offerta (se speciale) sia compreso il costo delle pulizie.

è successo anche a me 

[Susanna0]

Strano, perchè nel tuo annuncio ci sono, e si vedono ben distinte dal resto (35) e il totale le comprende...

Sei sicura che non siano state conteggiate? 
Se vai nei messaggi scambiati con l'ospite, sulla sinistra vedi il dettaglio dei prezzi e il totale.

Se sei sicura che non ci siano, contatta l'assistenza (Aiuto, Centro Assistenza, menu Contatta, in fondo alla pagina clicca 'Non ha saputo rispondere' e poi definisci il problema, alla fine puoi mandare email)