Cancellazione: e i costi di cancellazione?

[Andrea4094]

Buonasera!

Io ho effettuato una prenotazione in data odierna,  e successivamente nell'immediato ho effettuato la cancellazione. La prenotazione mi è stata rimborsata nel completo meno i costi di servizio, ma inizialmente prima di effettuare la prenotazione, però, ho controllato i termini di cancellazione i quali dichiaravano un rimborso completo entro le 48 ore in caso di cancellazione. Vorrei solo sapere se vi è la possibilità di chiedere il rimborso anche dei costi di servizio, visto il fatto che in precedenza è stata dichiarata una cosa e successivamente poi non è stata rispettata questa condizione.

Grazie mille!

[IsabellaEValerio0]

@Andrea4094 ,

I costi del servizio non vengono rimborsati, per cancellazioni  entro 48 ore , se hai già cancellato 3 prenotazioni negli ultimi 12 mesi o se la prenotazione che hai cancellato si sovrappone ad un'altra .

Se non rientri in queste due casistiche ti conviene contattare

l' assistenza per chiarimenti.

[Francesca]

Hey @Andrea4094 

sei un host o un guest?

[Andrea4094]

Io sono un guest!

Però @IsabellaEValerio0  e @Francesca se io aprendo i termini di cancellazione leggo "entro 48h rimborso totale, dopo il 21 febbraio rimborso totale meno spese di spedizione e dopo il 1 marzo rimborso 50% meno i costi di servizio" cosa devo pensare?

Correggetemi se sbaglio ma non mi sembra assolutamente che vengano specificate le casistiche descritte da @IsabellaEValerio0., se fosse stato così non avrei fatto la domanda!

Perché io ho effettuato la cancellazione dopo aver prenotato con un altro host!

Grazie mille in attesa di risposta buona giornata!

[Francesca]

Ciao @Andrea4094 

hai visto questo articolo? ti è di aiuto? 

https://www.airbnb.it/help/article/1345/i-costi-del-servizio-airbnb-sono-rimborsabili

facci sapere!

[IsabellaEValerio0]

@Andrea4094 ,

Quando consulti un annuncio se apri i termini di cancellazione al fondo trovi " scopri tutti i dettagli" e cliccando li ti descrivono tutto compreso il rimborso dei costi del servizio.

Effettivamente prenotando potresti non farci troppo caso , io ho iniziato a guardare meglio il tutto solo dopo che ho inserito qui il mio annuncio.