Continue Richieste di prenotazione strane

Deborah985
Level 2

Continue Richieste di prenotazione strane

Buongiorno a tutti,

Utilizzo da settembre 2020 Airbnb e finora ho avuto grandi soddisfazioni. 

Volevo solo sapere da altri se in questi ultimi due mesi avete visto un notevole incremento di richieste strane:

di contatto/pagamento esterni a Airbnb

di affitti a lunga durata di richieste di minorenni

 

Qua e là queste richieste mi erano capitate anche prima ma adesso praticamente sono tutte così.

Io ovviamente a tutte le richieste spiego il corretto funzionamento del regolamento airbnb/legge italiana (anche grazie ai consigli che leggo in questo forum), tuttavia è tanto lavoro per nulla - oltreché aumento di rifiuti di richieste. 

Voi come vi comportate? 

Avete risposte/comportamenti standard a queste richieste?

Grazie mille e buona giornata

Deborah

15 Risposte 15
Susanna0
Level 10
Milan, Italy

@Deborah985  Invece di rifiutare, segnalali: Airbnb in molti casi gli elimina l’account e non avrai richieste rifiutate. C’è la bandierina apposta

Hai ragione @Susanna0 , ed ho iniziato anch'io a segnalare soprattutto le numerose richieste di pagamento esterne a Airbnb. Per esempio, la richiesta di minorenni non sapevo come rispondere ed ho rifiutato, dovrei segnalare anche quella, giusto?

Susanna0
Level 10
Milan, Italy

sì, @Deborah985 , anche perchè devono aver imbrogliato all'iscrizione: non è permesso iscriversi, ai minorenni.

In realtà credo si dichiarasse come genitore, ma in effetti chi lo sa

Paola4
Level 10
Rome, Italy

@Deborah985  anche io ho notato la stessa cosa. Ne ho ricevute nell'ultimo mese almeno 4 . Io non rifiuto, anzi accetto tanto so che non accetteranno la mia disponibilità, perchè ovviamente sono richieste di informazioni, così il mio tasso di risposta non si abbassa, e poi li segnalo.

@Paola4 Io ho sempre un po' il dubbio @sul da farsi, devo dire. Sinceramente ho remore ad accettare perché temo  accettazione anche dall'altra parte, non vorrei trovarmi in situazioni spiacevoli accettando condizioni che non approvo

Paola4
Level 10
Rome, Italy

@Deborah985  scusa forse non mi sono spiegata esaurientemente e dipende dal tipo di richieste. Ad esempio la scorsa settimana ho ricevuto una richiesta non da truffa ma scorretta perchè voleva che lo contattassi fuori piattaforma. Nel messaggio mi chiedeva di contattarlo per verificare se potevo abbassare il prezzo. Ecco in questo caso ho accettato senza problemi sapendo che tanto non avrebbe prenotato e poi l'ho segnalato. Invece quando sono richieste in cui non mi dicono che il prezzo è troppo alto ma che vogliono essere contattati al di fuori, rifiuto e segnalo.

Francesca
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

 

Hey @Paola4 ma segnalando, non viene sospeso il "conteggio"? Non lo so eh, chiedo onestamente - come sai non sono host!

 


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Paola4
Level 10
Rome, Italy

@Francesca  sai che non lo so neanche io? C'è chi sostiene sia così e sinceramente spero.

Francesca
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

 

Ciao @Deborah985 ,

in effetti si era parlato delle richieste-truffa in altri post e non solo io pensavo che questa pratica sia esplosa come forma di sciacallaggio: gli host ricevono meno richieste per via della pandemia e qualche "dritto" ha pensato bene di attirare gli host in trappole più pericolose perché ora sono più "affamati' che mai. Cosa ne pensate @Deborah985 @Paola4 @Susanna0 ?

 


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@Francesca é sicuramente così e per me, che sono host da poco, è evidente.

Citavi  altri post, esiste per caso una risorsa dove ci sono le risposte più idonee a queste tipologie di richieste ?

Così, da fare copia e incolla 😊

Francesca
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

 

Hey @Deborah985 ,

ci sono le guide (sempre scritte da host) oppure puoi utilizzare la barra di ricerca qui sopra :). 

Lanciando una ricerca per "Basta truffe", ad esempio ho trovato questa conversazione

iniziata da @Cristiana19 proprio su questo tema.
Fra

 

Fra

 


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Enrico213
Level 6
Rome, Italy

Richieste strambe o truffaldine me le hanno sempre fatte, forse ora ci fai più caso perchè sono andate a zero le prenotazioni :faccia_accigliata:

Francesca
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

 

Ah @Enrico213 ,

questa è un'interpretazione interessante a cui non avevo pensato: si notano di più!

Fra

 


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