Crediti di viaggio per una cancellazione last minute

[Francesco56]

Poco tempo fa l'assistenza mi ha aiutato e ha cancellato d'ufficio la prenotazione di una ragazza che sarebbe arrivata da me il giorno seguente. La prenotazione era per 1 e nei messaggi su Airbnb l'ospite diceva chiaramente che non aveva soldi per pagare per 2 (quanti realmente erano).
A fronte di questo mancato incasso, mi è stato concesso un bonus da spendere su Airbnb di pari valore della mancata prenotazione.
Ad oggi però, tra i crediti di viaggio, vedo solamente un importo inferiore dovuto a due amici che ho invitato a registrarsi e che hanno poi effettivamente alloggiato tramite Airbnb (18€ + 18€ = 35€ totali, sì... manca 1€).

Qualche idea?

[Giancarlo10 · Accepted solution]

@Francesco56

Non vorrei sbagliarmi, ma il bonus è diverso dal credito. Nel senso che i crediti maturati a seguito di inviti li vedi già dalla scrivania, mentre il bonus ricevuto a seguito di disservizi (ho un' esperienza come viaggiatore) ti viene riconosciuto via mail. Dovresti avere avuto un codice sconto.

Controlla le tue mail, e facci sapere