Salve ha tutti,ho effettuato una richiesta di prenotazione p...
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Salve ha tutti,ho effettuato una richiesta di prenotazione per una casa. Il Superhost mi ha risposto con questo messaggio"Gen...
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Ho avuto 2 richieste contemporaneamente a distanza di 1h nella quale non ho avuto modo di pre approvare la prima richiesta ma la seconda cliente ha il pulsante approva o accetta ma non mi fa accettare la prenotazione del primo affittuario. Cosa devo fare?
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@Alessio45, io non ho capito bene.
Hai ricevuto le 2 richieste contemporaneamente, o a un'ora di distanza?
Comunque non avevi preapprovato la prima, e adesso non puoi più preapprovarla? Non è che magari l'ospite ha prenotato altrove perchè qualcun altro è stato più svelto?
Prova a guardare nell'elenco dei messaggi. Se è così, dovresti vedere a lato la scritta "Non è possibile".
Alla domanda "cosa devo fare" io risponderei Preapprova, se ti va bene (l'ospite, la durata, ecc).
Ma questo vale anche se tu le avessi ancora entrambe in attesa: preapprovale entrambe e vedi chi si decide prima.
P.S: di solito il profilo è personale, come vedi siamo tutti qui col nostro nome, e dopo la prenotazione l'ospite vede anche il nostro cognome, l'indirizzo e il numero di telefono. Non è carino presentarsi come "Relax", che chiaramente non è il tuo nome, e non mettere una foto della persona che scrive e dialoga con gli ospiti e che li accoglierà.
A me, come host, piace vedere la foto di chi verrà a casa mia; e anche quando sono guest vorrei vedere da chi vado, altrimenti ci sono gli alberghi, ti pare? Detto senza nessuna malizia, proprio come consiglio (non richiesto, ma vabbè, magari sei nuova e non lo sai...)
Ciao Susanna, sono Doriana e sono nuova, non so come ma il sistema mi ha approvato ed accettato due prenotazioni negli stessi giorni, ho cancellato la seconda (dieci minuti di differenza) e non so se avrò penali...tu sai come funziona? E poi non dovrebbe occupare il calendario la prima persona che prenota? Mi preoccupo se succedono questi disguidi......forse ho sbagliato io in qualcosa? Grazie se mi puoi aiutare...
Ciao @Doriana11,
se vuoi avere la certezza che l'utente (o gli utenti) a cui ti rivolgi ricevano una notifica - e dunque possano venire a leggerti - aggiungi la @ davanti al nome, in caso contrario la persona potrebbe non leggere il messaggio.
Una volta digitata la @ ti si apre un menù a tendina dove puoi scegliere l'utente (o gli utenti) già coinvolti nella discussione e menzionare il nome corretto. Dunque @Susanna0
Spero sia utile,
Francy
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Linee guida della communityhai ragione, dovrei cambiare l'immagine.
le prenotazioni sono arrivate a distanza di qualche ora, es. prenotazione di Y ore 10, il quale mi ha chiesto delle info, e X alle 13, ho avvisato X che avevo altre prenotazioni prima, le quali sono successivamente state pre-approvate e confermate dal cliente Y, quindi X è rimasto senza "dimora" però ora mi trovo con la sua richiesta in sospeso la quale non trovo come rifiutarla
@Alessio45 non so se è sempre parte del post che hai fatto separatamente; ma potrebbe anche essere in questo caso che arrivi all'ospite il messaggio automatico :" queste date non sono più disponibili" e questo spiegherebbeerchè non trovi nessun pulsante accetta/rifiuta. Il sistema ha già avvisato l'ospite :))
Perchè pensi che @Alessio45 sia donna ?