Forte disagio con ospiti in arrivo

[Fulvio37]

Sono preoccupato per questi ospiti in arrivo oggi. Non hanno referenze e sono evidentemente nuovi con Airbnb. Prima avevano prenotato per una sola persona e ho dovuto far modificare la loro prenotazione perché arrivano in 4 e c’era un sovrapprezzo da pagare. Dovevano arrivare ieri ma hanno fatto tardi e hanno perso un giorno. L’ultima volta [***Dati rimossi in accordo alle  Linee Guida della community ***] hanno lasciato la casa in estremo disordine e sporcizia, ho fatto un feedback un po’ duro e hanno chiesto LORO un rimborso a me.

Questa è casa mia, non è una casa da reddito, è piena di roba mia, libri, cd, souvenirs, ed è tutto molto chiaro nella descrizione. Ospito persone per incontro ed amicizia, se trattano male la mia proprietà mi fanno del male vero. Finora è andato tutto bene, ma adesso penso che questi ospiti potrebbero essere arrabbiati e forse poco educati. Il mio cohost andrà al check in. Ma se non è convinto che sono persone per bene io non li voglio in casa. Forse è meglio cancellare questa ospitalità già adesso. Che posso fare? Posso cancellare la prenotazione subito o anche rifiutare l'ospitalità al check in?

[Vittoria25]

@Fulvio37 non cancellare subiresti troppe penalità, si sono dimostrati aggressivi o maleducati nei messaggi? anche perchè non basta che siano russi per cancellare una prenotazione

[Salvatore199]

@Fulvio37 

Se hai accettato la prenotazione, o li hai valutati ed accettato, oppure hai la prenotazione immediata.

Se é così, forse sará il caso di toglierla, visto che non sei un motel.

[David4459]

@Fulvio37 , 

- nel caso tu sia una Locazione Turistica / Breve, ti ricordo che, disattivando la prenotabilità immediata, hai il pieno diritto di ricevere in casa tua solo chi vuoi, perché non essendo una Struttura Ricettiva Extra-Alberghiera né tanto meno un Hotel o Albergo, non hai l'obbligo di accogliere cani e porci (e in fondo nella "prassi" anche le strutture sanno come non accogliere chi non vogliono usando una serie di mezzucci e di tecniche...); 

- in generale tuttavia ti ricordo che la recensione da parte di un host del guest è un'invenzione piuttosto recente operata dal portale Airbnb e che fino ad allora tutta l'ospitalità alberghiera ed extra-alberghiera si era basata su perfetti sconosciuti... ti suggerisco di conseguenza di non sopravvalutare una funzionalità tecnica introdotta da un singolo portale e che non ha poi a ben guardare una grande importanza. In fondo siamo stati tutti dei guests alle prime armi e c'è stata una prima volta per tutti. 

[Francesca]

Ciao @Fulvio37 

come è andata a finire? Facci sapere 🙂

Fra