HOST | Prezzo errato x prenotazione

[Monica801]

Ciao a tutti,

ho ricevuto una prenotazione con compenso giornaliero di 1.38€ e la prenotazione è per 30 giorni con un tot di 69€ sono tre ospiti, due adulti e un bambino. Cosa devo fare?

È la prima volta che mi capita, sono host da solo un mese e non so cosa fare!! Ho inviato una modifica all’ospite ma vorrei anche cancellare la prenotazione. I miei ospiti hanno l’opziine della prenotazione diretta ma non vorrei correre rischi.

Grazie a tutti

[Francesco720]

Ciao @Monica801,

senti l'assistenza. Forse ti vengono incontro cancellando la prenotazione senza penali, si tratta in effetti di un palese errore visto quelle cifre. Ma dovresti cancellarla solo se l'ospite non accetta l'aumento del prezzo. Spiega la faccenda all'ospite e scusati. 

Ciaoooo

[Vittoria25]

@Monica801 

se hai la oewnotazione immedita puoi cancellare gratuitamente fino a 3 volte

[Francesca]

Ciao @Monica801,

ti diamo il benvenuto nella community!  

Noterai che ho spostato e cambiato un po' il titolo del tuo post. Ho cercato di renderlo più preciso: chi ha il tuo stesso problema oppure ha la risposta per te può capire a colpo d'occhio che questo è il post giusto.

Fammi sapere se preferisci modificare il titolo 🙂

A presto.

Fra

[Monica801]

Grazie ragazzi! Ho fatto un casinò e mi hanno bloccato il mese di prenotazione cancellata😥

ma senza addebiti perché ttto è successo in 1 ora. 

Il mio tipo di prenotazione  è immediato ma con qualche eccezione ...vabbè ormai è fatta, non sono ancora pratica di come si contatta  l’assistenza clienti. Grazie mille 

[Patrizia16]

@Monica801

insisti all'infinito con l'assistenza per farti sbloccare il calendario considerando che è stato un errore più che  palese...anche perchè fino a poco tempo fa non ti dava la possibilità di inserire un prezzo inferiore a 9 euro..

N.B cmq quando farai di nuovo queste "super-offerte speciali" a € 1.38 al giorno avvisami che prenoto anch'io.. 😉

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[Monica801]

Sono veramente una schiappa! Giro e rigiro ma non so come contattare l’assistenza? Qualcuno Sto arrivando! Per favore indicarmi come fare?😥

[Monica801]

GRANDE!!!! Ho chiamato e vedranno di sbloccarmi le date visto l’errore stupido.

[Patrizia16]

@Monica801

sono contento per te...ma stagli dietro perche altrimenti rischi di rimanere bloccata per un mese intero e non è una cosa carina oltre che anti economica...

Cmq per il futuro prima di fare qualsiasi mossa azzardata tipo cancellare passa sempre attraverso l'assistenza... 😉

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[Monica801]

Ciao @Francesca0 mi sembra perfetto e grazie del benvenuto. Ho contattato l’assistenza e adesso mi diranno se mi possono sbloccare il mese. Grazie di tutto Monica