Il cliente non risponde, ma dovrebbe arrivare domani

[Marcello61]

Cioa a tutti, un mese fa ho ricevuto una prenotazione dalla Francia, con cordiale messaggio di richiesta. Avevamo risposto dando la nostra disponibilità a forinre qualunque informazione. Sei giorni fa ho chiesto se tutto fosse ok e se avessero esigenze particolari per il soggiorno, ma no ho ricevuto risposta.

Ieri ho scritto chiedendo di dirmi se stavano arrivando oppure no e, nel caso, a che ora sarebbero arrivati.

Lo stesso ho fatto anche oggi perché domani è previsto il loro arrivo...

Potete dirmi come ci si deve comportare in casi simili?

Grazie

[Marcello61]

Alla fine il cliente si è fatto vivo

Tutto risolto in extremis

[Susanna0]

Bene, meno male, @Marcello61!

Ma sarei curiosa di sapere come si è giustificato per il silenzio dei giorni scorsi...