La prenotazione ***** è stata cancellata

[Francesco56]

Ciao Francesco e ***** ,

Controlliamo da vicino tutte le prenotazioni e le interazioni tra utenti Airbnb. Abbiamo notato che la prenotazione ***** non sembra essere legittima. Di conseguenza abbiamo cancellato la prenotazione e rimborsato il pagamento. Se ritieni che ci sia stato un errore ti preghiamo di farcelo sapere. In caso contrario, speriamo che tu capisca che lo facciamo per conservare l'integrità del nostro marketplace.

Cordiali saluti,
il team Airbnb

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La prenotazione non risulta più da nessuna parte, quindi non posso verificare nemmeno di cosa si parli.
Come faccio a capire le ragioni di questa cancellazione d'ufficio?
Chi mi rimborsa per una cancellazione non imputabile a me ed avvenuta il giorno prima del check in?

[Giancarlo10]

@Francesco56

Ti scrive il team AIRBNB, quindi suggerirei di contattare il team AIRBNB.

Magari, poi, sarebbe utile che condividessi la tua esperienza, anche per far capire anche a noi che è successo, e che si intende per illegittima

[Paola4]

@Francesco56

si chiamerei certamente l'Assistenza per chiedere chiarimenti per questa ma anche per evitare stessi errori magari per il futuro.

Come ti chiede @Giancarlo10 sarebbe carino poi che condividessi la risposta qui nel Forum per aiutare altri Hosts che possono trovarsi nella stessa situazione.

Ciao