NON RIESCO AD INSERIRE LE FOTO

[Lorella4]

Salve, avrei bisogno che qualcuno mi aiutasse a capire perché non riesco ad inserire le foto. Ogni volta che ci provo appare "nessun elemento corrisponde ai criteri di ricerca". Eppure qualche anno fa le avevo messe.... Volendole sostituire con nuove foto, ho cancellato quasi tutte le vecchie...

Grazie mille a chi può perdere 5 minuti di tempo.

[Susanna0]

@Lorella4, le foto sono almeno 1024 x 683?

Leggi le istruzioni: https://www.airbnb.it/help/article/477/how-do-i-add-and-reorder-my-listing-s-photos

[Lorella4]

Ciao Susanna,

le istruzioni le avevo già lette, ma non riesco a visualizzare e caricare le foto tramite Airbnb. Non dipende dal formato delle foto perché anche quelle che avevo già inserito e che poi ho cancellato non posso più ricaricarle.

Se hai altre idee, ti ringrazio

[Giulia1]

@Lorella4

Ciao, intanto guarda questo

https://www.airbnb.it/help/article/477/how-do-i-add-and-reorder-my-listing-s-photos

Fammi sapere se ancora ti serve aiuto.

Ciao

[Lorella4]

Ciao Giulia,

le istruzioni le avevo già lette, ma non riesco a visualizzare e caricare le foto tramite Airbnb, solamente con Airbnb ho questo problema.

Se hai altre soluzioni, fammi sapere.

[Giulia1]

@Lorella4

Che browser usi?  Per queste cose  Google Chrome è meglio

[Susanna0]

@Lorella4, se hai scoperto il motivo e se l'hai risolto, sarebbe utile a tutti un aggiornamento...

[Lorella4]

@Susanna, purtroppo non ho ancora risolto, sono in contatto con l'assistenza, se e quando ci riuscirò, senza alcun dubbio, aggiornerò la community.

[Federica604 · Accepted solution]

Ciao a tutti, ho riscontrato lo stesso problema!

in sostanza ho scoperto che l'immagine era salvata in formato HEIC e non JPG. Ho risolto cliccando con tasto destro, salva con nome, e dalla tendina ho scelto il formato desiderato.

Spero possa essere di aiuto!