@Giuseppina107anch'io ti direi di chiamare subito l'Assistenza, intanto se vuoi fare un tentativo con le buone: entra sulle prenotazioni, dove c'è tutte (così ti fa vedere anche quelle passate), clicca su "dettagli" nella riga della prenotazione dell'ospite di cui stai parlando, scorri e clicca su "invia o richiedi un pagamento" e prosegui: spiega cortesemente qual'è la motivazione, chiedi una cifra, magari con un pochino di sconto rispetto al prezzo pieno, e vedi cosa succede, se c'è la possibilità nella stessa procedura di mandare un messaggio all'ospite spiegagli, senza entrare subito in polemica, che la tua proprietà ha prezzi differenti per una o due persone, derivati da maggiori costi in termini di ... ecc.ecc. fagli presente che per venirgli incontro gli chiedi un prezzo un pochino scontato e vedi cosa succede. Dopo di che, se risponde picche, procedi con l'Assistenza e, soprattutto, segnala l'ospite e scrivi nella recensione senza commentare troppo quello che è successo. Facci sapere
