PAGAMENTO EXTRA DURANTE IL SOGGIORNO

[Francesca-Giovanna0]

sono host di un appartamento inserito in un RTA dove la gestione chiede i pagamento di alcune spese al momento del check-in.

Quindi le spese di pulizie, la tassa di soggiorno ed eventuali ulteriori optionals devono essere pagati dall'ospite direttamente alla struttura e non so come toglierli dal pagamento che ora l'ospite versa ad Airbnb.

[Vittoria25]

@Francesca-Giovanna0 

le spese di pulizia puoi farla pagare tramite la piattaforma, le altre tipo la tassa di soggiorno in contanti al check-in ma devi scriverlo nelle regole della casa

[Francesca-Giovanna0]

Grazie Vittoria, io invece vorrei che le spese di Pulizia venissero  pagate all arrivo inside alla tassa di soggiorno e non ad Airbnb: Si tratta di una esigenza della reception della RTA.

[Francesco720]

Ciao @Francesca-Giovanna0,

l'esigenza della reception della RTA la soddisfi anticipando di tasca tua i contanti per la pulizia che poi ti saranno rimborsati con il bonifico di Airbnb pochi giorni dopo. E questa sarebbe la cosa giusta da fare.

Oppure scrivi nelle regole che le spese di pulizia devono essere pagate in contanti al momento del check-in e consistono in tot. E spera che poi le paghino e non sorgano problem. Spesso le regole non vengono lette, fai sempre notare dopo la prenotazione. 

Ciaoo

[Salvatore199]

Ma cos’é sta RTA? 

[Francesco720]

@Salvatore199, un residence...google spiega così...ciaooo

"Le Residenze Turistico Alberghiere o RTA (i cosiddetti Residence) "sono esercizi ricettivi a gestione unitaria che forniscono alloggio e servizi accessori (pulizia, cambio biancheria, manutenzione) in unità abitative arredate costituite da uno o più locali, dotate di servizio autonomi di cucina"

[Susanna0 · Accepted solution]

Beh, @Francesca-Giovanna0, è ovvio che se la RTA vuole l'annuncio su Airbnb, deve attenersi alle regole di Airbnb, e non viceversa.
Quindi le spese di pulizia sono incluse nel pagato, mentre altri extra e la tassa di soggiorno possono essere pagati al check-in o al check-out.

Attenzione però: la tassa di soggiorno, in alcune località, viene addebitata all'ospite direttamente da Airbnb, quindi verifica se questo è il tuo caso.
Per quanto riguarda gli extra, specificalo benissimo - più volte - nell'annuncio, e accertati dopo la prenotazione che gli ospiti l'abbiano capito. In generale Airbnb non approva i passaggi di denaro fuori dal portale, perciò ci vuole niente a sospenderti l'annuncio, se qualche ospite protesta.